モビルス株式会社

【AIを用いたコミュニケーションプラットフォームを展開】
同社はモバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションプラットフォームとIoTソリューションの開発を行っております。大手キャリアや地方自治体にも採用実績がございます。

【7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得】
2011年にエンジニア数名でスタートしたモビルスは、高い開発力を武器に7年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまでに急成長しました。
9ヶ国のまったく異なる文化背景・価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見・アイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大することができました。国籍・年齢・ジェンダーは関係なく、真剣に・誠実に・そして楽しく働くプロフェッショナル集団です。

コンタクトセンター向けソリューション市場は約5000億円規模と言われており、生成AIの登場で市場の動きは一層活発化しています。
一方で顧客サポートを利用するエンドユーザーやコンタクトセンターの運営現場ではそれぞれに課題を抱えています。

私達は事業を通じてこの課題を解決することが、日本全体が直面している低い生産性や労働力不足の解消への寄与につながると考えています。
また商品やサービス自体のスペックの差別化が難しい時代だからこそ「CX(顧客体験向上)」を重視する企業が増えつつあります。ある調査ではCEOの77%が「ビジネスを成長させるために顧客との接点を根本的に見直す予定」としており、注目が高まるテーマです。私達はサポート領域の支援で培ってきた経験やノウハウを活かして、今後はCX向上に取り組む企業に伴走したソリューション提供にチャレンジしていきます。

同社は、チャットから電話までサポート領域を広くカバーする
ソリューションを提供し、多くのお客様を支援しております。
モビルスのQAは、製品を顧客に届ける前に実際に利用する
ファーストユーザーとして、品質保証業務に携わります。
製品の品質向上を目指す活動を通じて、お客様に安心してご利用いただける製品の提供を目指します。
既存製品や新製品の品質向上を目的とした、QA目線でのレビューやテスト業務全般を担当します。
テスト業務の高度化や効率化、テスト自動化の導入・運用なども行います。
開発環境としては、React、Go、Node.js、AWSなどが利用されます。

【具体的には】
・ モビルスの既存製品や新製品の品質向上を目的とした活動
・ 企画仕様から開発設計、コーディングのプロセスにおいてのQA目線でのレビュー
・ テスト計画の策定、準備-テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行
・ テスト計画に基づくテスト分析と設計-レビュー
・ テスト進行においての企画・開発との連携
・ テスト業務の高度化・効率化
・ テスト自動化の導入・運用

・ WebアプリケーションのQA経験、デバッグやテスト業務経験
・ テスト対象の分析及びテストケースの作成経験
・ テスト実施プロセスの取りまとめ経験
・ 外国籍の方はN2所持または同等の日本語力と日本の会社(日本現地)にて3年以上の業務経験

【歓迎】
・ テスト計画書の作成経験
・ QA品質向上・業務効率化のためのテスト自動化経験
・ JSTQB認定資格
・ サービス品質向上施策の提案や実施経験
・ 関連部署との業務調整経験
・ QA組織のマネジメント経験