仕事内容
同社のCRMチームリーダーは、見込み顧客や既存顧客とのコミュニケーション戦略全般を担います。
Salesforceを中心としたCRMプラットフォームと、メール・LINE等のチャネルを駆使して、
セミナー申込から商談、成約に至る顧客体験を最適化し、KPI向上を図ります。
顧客コミュニケーション最適化では、既存顧客向けに定期フォローメールやイベント案内、
役立つコンテンツ配信等を通じて長期的な関係構築を担います。
CRMシステム運用・改善では、
Salesforceおよびマーケティングオートメーションツールの管理者として、
シナリオ設計やメールテンプレート作成、ワークフロー構築を行います。
データ分析と施策提案では、各施策の効果を分析し、
KPIレポートを作成するとともに、数値に裏付けされた改善プランを立案・実行します。
Salesforceを中心としたCRMプラットフォームと、メール・LINE等のチャネルを駆使して、
セミナー申込から商談、成約に至る顧客体験を最適化し、KPI向上を図ります。
顧客コミュニケーション最適化では、既存顧客向けに定期フォローメールやイベント案内、
役立つコンテンツ配信等を通じて長期的な関係構築を担います。
CRMシステム運用・改善では、
Salesforceおよびマーケティングオートメーションツールの管理者として、
シナリオ設計やメールテンプレート作成、ワークフロー構築を行います。
データ分析と施策提案では、各施策の効果を分析し、
KPIレポートを作成するとともに、数値に裏付けされた改善プランを立案・実行します。
応募資格
・ データに基づく仮説検証能力
・ SFA/CRM導入プロジェクトのリード経験（要件定義や設計の経験）
【歓迎】
・ Web広告やSEO/コンテンツマーケティングの知見（フロントの集客施策も理解し、一貫したマーケ戦略を描ける方）
・ Iによるマーケティング高度化への興味・知識
・ SFA/CRM導入プロジェクトのリード経験（要件定義や設計の経験）
【歓迎】
・ Web広告やSEO/コンテンツマーケティングの知見（フロントの集客施策も理解し、一貫したマーケ戦略を描ける方）
・ Iによるマーケティング高度化への興味・知識
