仕事内容
＜新製品＞
IDS/IPS製品の提案支援、要件定義、設計、構築、保守対応を行っていただきます。
・当社で新規に取り扱いを始めるIPS製品の技術的な支援全般。
・当社で導入済みのIDS製品の技術的な問い合わせ対応。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。
＜営業支援＞
顧客からの技術的な問い合わせの対応や技術的な製品説明、デモンストレーション。
＜要件定義＞
企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認。業務分担とその範囲の明確化。
＜設計＞
IDS/IPS製品の設定やパラメーターの設計。
＜構築＞
顧客先に出向いての機器設置作業。要望に応じて、操作トレーニング実施。
＜保守＞
製品の仕様確認や製品の技術的なトラブルの解決。★海外とのやり取りが発生するため、業務で英語を使用する機会があります。
IDS/IPS製品の提案支援、要件定義、設計、構築、保守対応を行っていただきます。
・当社で新規に取り扱いを始めるIPS製品の技術的な支援全般。
・当社で導入済みのIDS製品の技術的な問い合わせ対応。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。
＜営業支援＞
顧客からの技術的な問い合わせの対応や技術的な製品説明、デモンストレーション。
＜要件定義＞
企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認。業務分担とその範囲の明確化。
＜設計＞
IDS/IPS製品の設定やパラメーターの設計。
＜構築＞
顧客先に出向いての機器設置作業。要望に応じて、操作トレーニング実施。
＜保守＞
製品の仕様確認や製品の技術的なトラブルの解決。★海外とのやり取りが発生するため、業務で英語を使用する機会があります。
応募資格
・IDS/IPS製品の技術的なサポート経験がある方
・英語初級
【歓迎】
・ネットワークエンジニアリングの経験がある方（2年以上）
・ファイアウォール、ルータ、スイッチなどのネットワーク機器の経験（2年以上）
・英語初級
【歓迎】
・ネットワークエンジニアリングの経験がある方（2年以上）
・ファイアウォール、ルータ、スイッチなどのネットワーク機器の経験（2年以上）
