仕事内容
※シフト勤務のポジションです。
・大規模システムの24時間365日システム運用・監視業務
・各種障害対応、調査、エスカレーション処理の実施
【具体的には】
・定常タスク（日次・週次・月次・年次）の実施
・アラート監視（パトランプ＋メール）（OS・MW・NW・アプリケーション・ジョブ）
・リソースの監視（サーバリソース・ネットワークリソース）
・ジョブ監視
・アラート発生時の切り分け（切り分け一覧）、調査、保守チーム・顧客へのエスカレーション
・アラート発生時のベンダー問合せ
・障害対応（ログ取得・調査、サービス起動・停止、SQL実行など）
・作業依頼・リリース対応（ログ取得、サービス起動・停止、SQL実行、動作確認など）
・アカウント管理（申請、受付、承認、アカウント作成・変更・削除、台帳管理）
・NASAチケット管理（チケット起票・チケット更新）
・ドキュメント作成（月次報告資料、運用手順書、事故報告書など）
・ドキュメント管理
・サイバー攻撃検知時の影響調査、FWブロック
【主な開発環境】
Zabbix、JP1、SVN、Redmineなどを利用しますが利用経験はなくても大丈夫です。
・大規模システムの24時間365日システム運用・監視業務
・各種障害対応、調査、エスカレーション処理の実施
【具体的には】
・定常タスク（日次・週次・月次・年次）の実施
・アラート監視（パトランプ＋メール）（OS・MW・NW・アプリケーション・ジョブ）
・リソースの監視（サーバリソース・ネットワークリソース）
・ジョブ監視
・アラート発生時の切り分け（切り分け一覧）、調査、保守チーム・顧客へのエスカレーション
・アラート発生時のベンダー問合せ
・障害対応（ログ取得・調査、サービス起動・停止、SQL実行など）
・作業依頼・リリース対応（ログ取得、サービス起動・停止、SQL実行、動作確認など）
・アカウント管理（申請、受付、承認、アカウント作成・変更・削除、台帳管理）
・NASAチケット管理（チケット起票・チケット更新）
・ドキュメント作成（月次報告資料、運用手順書、事故報告書など）
・ドキュメント管理
・サイバー攻撃検知時の影響調査、FWブロック
【主な開発環境】
Zabbix、JP1、SVN、Redmineなどを利用しますが利用経験はなくても大丈夫です。
応募資格
・アプリケーションシステム開発経験
・Excel、PowerPointの知識
・一般的なWindows操作（ファイル操作、メール、チャットなど）
【歓迎】
・Linux系OSのコマンド（CUI：TeraTerm使用）
・NW系の知識（FireWall、LoadBalancer、Switch）
・DB系の知識（SQL）
・Excel、PowerPointの知識
・一般的なWindows操作（ファイル操作、メール、チャットなど）
【歓迎】
・Linux系OSのコマンド（CUI：TeraTerm使用）
・NW系の知識（FireWall、LoadBalancer、Switch）
・DB系の知識（SQL）
