仕事内容
・既存顧客からの問い合わせ対応(1日2、3件くらい)
・受注が決定した企業のサービス導入対応・導入後の機能追加の設定
・障害や問い合わせに関する調査(ログ解析など)
・技術サポート対象顧客: e-learning、ポータル、ゲーム系、E-commerce、エンタテイメント、エンタプライズ系顧客のサービスを運用する
・受注が決定した企業のサービス導入対応・導入後の機能追加の設定
・障害や問い合わせに関する調査(ログ解析など)
・技術サポート対象顧客: e-learning、ポータル、ゲーム系、E-commerce、エンタテイメント、エンタプライズ系顧客のサービスを運用する
応募資格
・Linux 系 OS やコマンドによるオペレーション経験
・トラブルシューティング経験
・顧客サポート経験
・ネットワークとDNSに関する基本知識(IP、subnet、簡単なネットワークコマンドの活用、 DNSの動きに関する理解力、簡単なDNS確認コマンドの活用等)
【歓迎】
・shell、perl、python等のscript系ランゲージの経験
・インタネットサービス及び、プロトコルの理解・運営経験(TCP/IP、HTTP、FTP等)
・トラブルシューティング経験
・顧客サポート経験
・ネットワークとDNSに関する基本知識(IP、subnet、簡単なネットワークコマンドの活用、 DNSの動きに関する理解力、簡単なDNS確認コマンドの活用等)
【歓迎】
・shell、perl、python等のscript系ランゲージの経験
・インタネットサービス及び、プロトコルの理解・運営経験(TCP/IP、HTTP、FTP等)