仕事内容
※トレイダーズ証券株式会社の求人です
同社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。
業務割合は事務作業が6割、お客様応対が4割となります。
★未経験からOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。
入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修をご用意しています。
そのほか、3つの資格（金融先物取引業務外務員資格試験、内部管理責任者試験、暗号資産外務員試験）を取得していただき、自信をもってお客様対応できる知識を身に着けていただきます。
【具体的には】
・口座開設等の各種契約に伴う事務手続き
・お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応
・お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新
・上記業務における各種改善提案の立案、実施
【やりがい/魅力】
事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアがサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。
自身のアイデアや改善提案を積極的に提案可能です。
【配属先】
カスタマーサポート部
同社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。
業務割合は事務作業が6割、お客様応対が4割となります。
★未経験からOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。
入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修をご用意しています。
そのほか、3つの資格（金融先物取引業務外務員資格試験、内部管理責任者試験、暗号資産外務員試験）を取得していただき、自信をもってお客様対応できる知識を身に着けていただきます。
【具体的には】
・口座開設等の各種契約に伴う事務手続き
・お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応
・お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新
・上記業務における各種改善提案の立案、実施
【やりがい/魅力】
事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアがサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。
自身のアイデアや改善提案を積極的に提案可能です。
【配属先】
カスタマーサポート部
応募資格
・対人折衝の業務経験 / 電話を通じた業務経験
【歓迎】
・金融機関でのカスタマーサポート経験
・金融機関での営業経験
・コールセンターでの勤務経験
・証券外務員一種
・マネジメント経験
※入社後一か月以内に金融先物取引外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております。
【歓迎】
・金融機関でのカスタマーサポート経験
・金融機関での営業経験
・コールセンターでの勤務経験
・証券外務員一種
・マネジメント経験
※入社後一か月以内に金融先物取引外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております。
