仕事内容
同社は、「Unlock X Dimensions」をミッションに、
ドローン開発とソリューション提供を行う企業です。
安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航管理システム(UTM)の
開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献しています。
測量、点検、農業、運航管理分野で実績があり、UTMは世界10カ国で導入されています。
【具体的には】
・ カスタマーサクセスチームの戦略策定、KPI設計、チームマネジメント
・ 新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み
・ 顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート
・ ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行
・ 顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携
・ アップセル/クロスセル提案業務
・ 顧客課題に基づく新規事業開発
ドローン開発とソリューション提供を行う企業です。
安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航管理システム(UTM)の
開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献しています。
測量、点検、農業、運航管理分野で実績があり、UTMは世界10カ国で導入されています。
【具体的には】
・ カスタマーサクセスチームの戦略策定、KPI設計、チームマネジメント
・ 新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み
・ 顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート
・ ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行
・ 顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携
・ アップセル/クロスセル提案業務
・ 顧客課題に基づく新規事業開発
応募資格
【必須】
・ マネジメント経験、またはプレイングマネージャーの経験
※プレイングマネージャーとして、実務とチーム牽引の両方を担って頂きます。
【歓迎】
・ 営業などの顧客折衝のご経験がある方
・ 課題を自ら設定し、自責思考をもって前向きに向き合い解決までを自律的にリードしてきた経験
・ ゴールに対してできない理由を探すのではなく、どうしたらできるかを考え、実現されてきた経験
・ 下記はあくまでイメージとなります。
・ 顧客課題をプロダクトやサービス改善に落とし込んだご経験がある方
・ チームビルディング、ルール整備、属人業務の解消などに取り組んだご経験がある方
・ オンボーディング設計・FAQ整備・KPI構築など、仕組み化・オペレーション整備のご経験がある方
・ マネジメント経験、またはプレイングマネージャーの経験
※プレイングマネージャーとして、実務とチーム牽引の両方を担って頂きます。
【歓迎】
・ 営業などの顧客折衝のご経験がある方
・ 課題を自ら設定し、自責思考をもって前向きに向き合い解決までを自律的にリードしてきた経験
・ ゴールに対してできない理由を探すのではなく、どうしたらできるかを考え、実現されてきた経験
・ 下記はあくまでイメージとなります。
・ 顧客課題をプロダクトやサービス改善に落とし込んだご経験がある方
・ チームビルディング、ルール整備、属人業務の解消などに取り組んだご経験がある方
・ オンボーディング設計・FAQ整備・KPI構築など、仕組み化・オペレーション整備のご経験がある方
