仕事内容
【顧客】ドローンレンタル会員
【商材】ドローンセット用部品
【具体的には】
1. ドローンレンタル会員へのサポート対応
・機器・サービスの使用方法説明、手続き説明等
・顧客への定型資料作成やマニュアルチェック
・パイロット講習会企画運営（会場確保、講師日程調整、受講者確認、認定証発行等）
・操縦訓練の日程調整（フライトスペース予約、講師日程調整等）
・備品販売サポート業務（受注、見積書発行依頼、発送等）
・操縦試験のサポート（顧客受付対応、事前準備等）
2. ドローンセット用部品、備品管理
・ドローン用部材の数量管理（入庫、出庫、在庫）
・ドローン用部材の発注サポート
・ドローン用部材および備品の在庫管理
・講習会備品、操縦訓練機器の管理/整備
3. パイロット技能に係る社内独自試験の受付等
4. 顧客側でのドローン活用に関するアドバイザリー業務（知見の共有や事業化促進に関する施策の立案・導入支援）
5. その他新規カスタマーサポート企画の立案・運営
【商材】ドローンセット用部品
【具体的には】
1. ドローンレンタル会員へのサポート対応
・機器・サービスの使用方法説明、手続き説明等
・顧客への定型資料作成やマニュアルチェック
・パイロット講習会企画運営（会場確保、講師日程調整、受講者確認、認定証発行等）
・操縦訓練の日程調整（フライトスペース予約、講師日程調整等）
・備品販売サポート業務（受注、見積書発行依頼、発送等）
・操縦試験のサポート（顧客受付対応、事前準備等）
2. ドローンセット用部品、備品管理
・ドローン用部材の数量管理（入庫、出庫、在庫）
・ドローン用部材の発注サポート
・ドローン用部材および備品の在庫管理
・講習会備品、操縦訓練機器の管理/整備
3. パイロット技能に係る社内独自試験の受付等
4. 顧客側でのドローン活用に関するアドバイザリー業務（知見の共有や事業化促進に関する施策の立案・導入支援）
5. その他新規カスタマーサポート企画の立案・運営
応募資格
・BtoBの顧客対応（インサイドセールス、カスタマーサポート等）のご経験。
・一般的なword/excel/power pointスキル（各種文章資料及びスライド作成・更新、基本的な関数（sum/average等）を用いた分析、インプット作業）。
・複数部署にまたがる業務を、主担当として調整、リードしていたご経験。
【歓迎】
・メルマガや営業資料等、顧客向資料の作成に係る豊富なご経験（高い文章力やデザイン力）
・提案型の顧客対応業務（カスタマーサクセス等）に係るご経験
・機械・電子機器に対する基本的な知識
・営業・セールス業務に係るご経験
・一般的なword/excel/power pointスキル（各種文章資料及びスライド作成・更新、基本的な関数（sum/average等）を用いた分析、インプット作業）。
・複数部署にまたがる業務を、主担当として調整、リードしていたご経験。
【歓迎】
・メルマガや営業資料等、顧客向資料の作成に係る豊富なご経験（高い文章力やデザイン力）
・提案型の顧客対応業務（カスタマーサクセス等）に係るご経験
・機械・電子機器に対する基本的な知識
・営業・セールス業務に係るご経験
