仕事内容
同社メンバーズは、AWSの構築から運用までを総合的に支援するサービスを提供しております。
オペレーション部はサービスの窓口として、
社内外からの問い合わせに対応し、円滑なサービス運営を行います。
AWSテクニカルサポートは、AWS利用顧客からの技術的な問い合わせに対し、
技術面でのサポートと課題解決を通じて、スムーズなAWS環境の利用を支援します。
現在4000社のお客様にAWSテクニカルサポートを提供しており、
1万社のサポートを目指し、組織とサービスの拡大を計画しています。
テクニカルサポートサービスの品質維持、改善、新規立ち上げ、
導入・運用を推進し、顧客エンゲージメントとサービス価値の向上を図ります。
オペレーション部はサービスの窓口として、
社内外からの問い合わせに対応し、円滑なサービス運営を行います。
AWSテクニカルサポートは、AWS利用顧客からの技術的な問い合わせに対し、
技術面でのサポートと課題解決を通じて、スムーズなAWS環境の利用を支援します。
現在4000社のお客様にAWSテクニカルサポートを提供しており、
1万社のサポートを目指し、組織とサービスの拡大を計画しています。
テクニカルサポートサービスの品質維持、改善、新規立ち上げ、
導入・運用を推進し、顧客エンゲージメントとサービス価値の向上を図ります。
応募資格
・ エンジニアとしての職務経験(構築・運用・テクニカルサポート問いません)
【歓迎】
・ AWS認定資格保有者
・ ITIL認定資格保有者
・ システムの運用やトラブルシューティングの経験
・ 顧客やビジネスラインとの折衝のご経験
・ 自社サービスの企画・運用
【歓迎】
・ AWS認定資格保有者
・ ITIL認定資格保有者
・ システムの運用やトラブルシューティングの経験
・ 顧客やビジネスラインとの折衝のご経験
・ 自社サービスの企画・運用