仕事内容
同社は社会課題解決に取り組むサービスを提供しています。
自社開発システムの開発導入サポート、運用サポート、ベンダー対応、
今後のシステム開発案件対応、社内AI導入プロジェクト対応、AIエージェント開発、
各種協業案件におけるシステム開発案件対応、既存システムの改修案件対応を行っています。
自社開発システムには、通報・相談報告書カスタマーポータルシステム、
有人対応Webチャットボットシステム、有人対応チャットボットアプリ、CRMシステムがあります。
【具体的には】
・社内AIシステム構築導入、AIエージェント構築プロジェクト
・その他既存システムの改修対応、新規開発システム導入サポート
・各種開発導入システムの運用サポート対応
・運用サポートの件数想定/週:4〜5件程度、各システムローンチ当初は5件/日程度
問い合わせ内容(一例)
・仕様確認、障害、不具合対応、機能要望
・セキュリティ対策・状況に関する質問
・インフラ系、ただしCTI(Genesys Cloud)関連については別部署担当
自社開発システムの開発導入サポート、運用サポート、ベンダー対応、
今後のシステム開発案件対応、社内AI導入プロジェクト対応、AIエージェント開発、
各種協業案件におけるシステム開発案件対応、既存システムの改修案件対応を行っています。
自社開発システムには、通報・相談報告書カスタマーポータルシステム、
有人対応Webチャットボットシステム、有人対応チャットボットアプリ、CRMシステムがあります。
【具体的には】
・社内AIシステム構築導入、AIエージェント構築プロジェクト
・その他既存システムの改修対応、新規開発システム導入サポート
・各種開発導入システムの運用サポート対応
・運用サポートの件数想定/週:4〜5件程度、各システムローンチ当初は5件/日程度
問い合わせ内容(一例)
・仕様確認、障害、不具合対応、機能要望
・セキュリティ対策・状況に関する質問
・インフラ系、ただしCTI(Genesys Cloud)関連については別部署担当
応募資格
・何らかのシステム開発及び運用経験(言語や開発環境は問いません)
【歓迎】
・ユーザーとのシステムの要件定義のご経験
【歓迎】
・ユーザーとのシステムの要件定義のご経験