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該当件数：473件

サービス・小売・外食アウトソーシング

株式会社ベルシステム24

評価平均 3.46

残業時間平均 32時間

有給休暇消化率 55%

正社員

音声基盤エンジニア（ポテンシャル枠）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

400～500万円

勤務地

東京都

仕事内容

BellCloud+ (AWS環境にAVAYA（PBXと呼ばれる電話交換機）を構築したコンタクトセンターシステムプラットフォーム)運用保守業務全般

【具体的には】
・BellCloud＋利用者からの問合せ対応（設定変更依頼など）
・コールフローの設定・設定変更
・電話機・ネットワーク機器の設定変更
・BellCloud＋アカウント作成
・その他イレギュラー（運用保守機能もあるため、夜間作業がごく一部あります）

※入社後はご経験によりますがまずは問い合わせ対応などの実務経験を積んで全体像を把握していただいた後に、一部領域をお任せし、運用保守などに取り組んでいただくことなどを想定しています
※配属部署は社内各部署からのリクエストや、新規顧客開拓の際のソリューション導入に関してヒアリング・要件定義・社内外調整・提案・デリバリーまでの業務遂行する役割を担っています
※配属はソリューションテクノロジー部を予定しています
※現在は新型コロナウィルス感染防止施策の一環として、週1回出社し残りはリモートワーク対応としています

応募資格

・ルーター、L2L3スイッチの設計構築経験1年以上

【歓迎】
・ネットワーク、IaaS（AWS、Azure、GCPなど）に関する業務経験

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サービス・小売・外食アウトソーシング

株式会社ベルシステム24

評価平均 3.46

残業時間平均 32時間

有給休暇消化率 55%

正社員

社内SE（自社ITネットワークインフラ企画・推進）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

460～640万円

勤務地

東京都

仕事内容

全社のシステム基盤となるインフラ環境の企画・設計・構築・運用、及び協力会社のマネジメント

【具体的には】
・全社基幹ネットワークの企画/要件定義/設計/導入/保守運用
・コンタクトセンター業務（クライアント企業からの委託）における、個別ネットワーク環境の要件定義/設計/導入/保守運用
・新規事業拠点構築時のネットワーク環境の導入
※月間残業時間は平均20〜30時間程度になります
※保守・運用業務にて、一部夜間休日の対応があります

応募資格

・ciscoネットワーク機器で構成されたL3ネットワーク以上の設計／構築／運用経験
・プロトコル問わずダイナミックルーティングに関連した保守運用以上の業務経験

【歓迎】
・自社情報システム部門におけるネットワーク／セキュリティソリューションの企画／方式設計／導入経験
・SIerにおける大規模ネットワーク／セキュリティ環境の構築
・AWS等クラウドの構築経験

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サービス・小売・外食アウトソーシング

株式会社ベルシステム24

評価平均 3.46

残業時間平均 32時間

有給休暇消化率 55%

正社員

社内SE（自社ITインフラ企画・推進）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

460～640万円

勤務地

東京都

仕事内容

全社の基盤となるシステムインフラの企画・設計・構築・運用、及び協力会社のマネジメント

【具体的には】
・SIerやシステムベンダー等のパートナー企業と連携した、主に社内情報系システム、主にWindows系（Windowsサーバ、ActiveDirectory、GPO、WSUS、メールサーバ、ファイルサーバ、プロキシサーバ、インベントリ、SSO、AzureやOffice365等のクラウドサービス、仮想化、VDI、シンクライアント）の管理、改善、維持、運用業務
・上記システム環境の脆弱性対応やセキュリティ管理・対応・調査、ベンダー・メーカーの問合せ対応等
・社内ユーザー等へのサーバー環境やクライアントPC環境、快適で安全なシステム環境提供への改善活動
・コンタクトセンター業務（クライアント企業からの委託）における、個別ネットワーク環境の企画・設計・構築・見積作成
・新規事業拠点構築時のネットワーク環境構築（実際の構築はベンダーへ委託）や快適で安全なネットワーク環境への改善活動

※ご志向と適性を鑑みてサーバチーム、ネットワークチームのいずれかに配属となります
※月間残業時間は20時間程度です
※案件ピーク時には出張が月数回ある場合があります（ご志向と適性を鑑みてネットワークチームに配属の場合）

応募資格

・WindowsServer・ActiveDirectoryによるサーバ構築経験

【歓迎】
・自社情報システム部門における複数拠点規模のシステム環境の企画構築経験
・SIerにおける大規模システム環境の構築経験
・Azure構築経験

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サービス・小売・外食アウトソーシング

フィクスコミュニケーションズ株式会社

評価平均 2.25

残業時間平均 100時間

有給休暇消化率 15%

正社員

ヘルプデスク（データを活用した店頭販促事業を展開中）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

381万円

勤務地

東京都

仕事内容

?社内で開発した約10システムの社内問い合わせ対応と操作サポート。
・社内ユーザーから電話やメールで問い合わせを受けて応対および原因調査、エンジニアへの取次ぎ。
・社内ユーザーへのシステム（ウェブアプリケーション）操作説明。
?社内業務の効率化支援。
RPAツールを活用して、アナログ業務の自動化やデジタル化の支援。
?プロジェクトハンドリング
・新システム開発・改修時の社内調整および仕様検討、資料作成。

※現在2名で運営しており、増員して3名体制になります。
※一般的な情報システム部門のヘルプデスク業務（キッティング、社内インフラ整備）とは異なります

【システム環境】
スクラッチ開発したシステムをフレームワークやローコードツールにリプレース中。

【主な社内システム】
・営業日報システム（DDS:Data Depot System）
小売店舗を訪問したスタッフからiPadで店頭状況が報告され、クライアントとリアルタイムに共有するシステム。毎日約10000店舗の情報が集約され、その情報をクライアント商品の売上拡大に利用しています。
・店舗訪問スタッフ募集・検索システム
・基幹システム

応募資格

・PCを使用したオフィスでの勤務経験3年以上
・オフィスで使用する業務システムやITツールへの関心。

【歓迎】
・ユーザーサポート業務経験
・RPAロボット開発経験
・システム営業経験

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サービス・小売・外食アウトソーシング

株式会社ベルシステム24

評価平均 3.46

残業時間平均 32時間

有給休暇消化率 55%

正社員

音声基盤エンジニア（マネージャー候補）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

460～640万円

勤務地

東京都

仕事内容

BellCloud+ (AVAYA)新規案件デリバリ、運用保守業務全般

【具体的には】
・BellCloud+利用者からの問合せ対応（設定変更依頼など）

※下記業務はスキル経験、職務習得度に合わせて段階的にお任せします
・新規案件デリバリ（クライアント機能要件・システム要件ヒアリング、設計、設定、試験対応）
・AVAYAシステムリソース管理
・PBXシステム拡張
・運用保守業務の改善（運用ルールの実態に合わせてチームで改善活動を行っています）
・その他イレギュラー（運用保守機能もあるため、夜間作業がごく一部あります）

※入社後はご経験によりますがまずは運用保守の実務経験を積んで全体像を把握していただいた後に、一部領域をお任せし、新しいサービスの企画などに取り組んでいただくことなどを想定しています
※配属部署は社内各部署からのリクエストや、新規顧客開拓の際のソリューション導入に関してヒアリング・要件定義・社内外調整・提案・デリバリーまでの業務遂行する役割を担っています
※配属はソリューションテクノロジー部を予定しています
※月間残業時間は平均20〜30時間程度を想定しています
※現在は新型コロナウィルス感染防止施策の一環として、週1回出社し残りはリモートワーク対応としています

応募資格

・PBXやCiscoなどコンタクトセンターシステムの運用保守経験

【歓迎】
・AVAYAを使用した電話機の設定変更・コールフローの設計設定経験

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サービス・小売・外食アウトソーシング

株式会社ベルシステム24

評価平均 3.46

残業時間平均 32時間

有給休暇消化率 55%

正社員

プロジェクトマネージャー

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

450～750万円

勤務地

東京都

仕事内容

アプリケーションエンジニア（開発案件のプロジェクト管理、SE業務、ベンダーコントロール）に纏わる実務・マネジメント

【具体的には】
・プロジェクトマネジメント（事例として、チャットボットやボイスボットによる自社開発プロダクトのプロジェクトマネジメント業務や、物販会社の交換受付・各種手続き・問い合わせ対応などにチャットボットやボイスボットを導入するプロジェクト）
・システムエンジニアリング（開発メンバーに落とし込み、サンプル→動作検証→仕様変更→確認試験→リリース計画→リリース）※アジャイルを採用しています
・ベンダーコントロール（開発は基本的にベンダーが主で、協力会社に常駐いただいています）
・その他イレギュラー（運用保守機能もあるため、問い合わせ対応や障害対応がごく一部あります）

※携わる可能性のあるプロジェクト
AIチャットボット・AIボイスボット
定着予測・離職予測防止データ分析プラットフォーム
最大手顧客管理システムカスタマイズなど

応募資格

・事業会社またはSIerでWEB系アプリケーション開発経験
・Java/JavaScript/PHP/Pythonのいずれかのプログラミング経験（Python・JavaScriptが望ましい）
※PG5年以上の経験でリーダー経験、またはPG5年以上SE3年以上でリーダー経験、または大型案件のPM経験や開発組織のマネジメント経験

【歓迎】
・WEB申込み・受付ページなどの開発経験
・AI・AWSを連携させたシステム開発経験

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サービス・小売・外食アウトソーシング

株式会社ベルシステム24

評価平均 3.46

残業時間平均 32時間

有給休暇消化率 55%

正社員

【フルリモート可】アプリケーションエンジニア（「e秘書」業務システム開発担当）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

420～620万円

勤務地

東京都

仕事内容

同社が展開する電話代行サービス「e秘書」の業務管理システムを開発、運用するお仕事です。

【具体的には】
「e秘書」業務システム開発運用をお願いいたします。

【開発環境】
フロントエンド：JavaScript、HTML、CSS　サーバサイド：PHP
フレームワーク：Vue.js、Laravel　データベース：MySQL
監視BI：Datadog　インフラ：Microsoft Azure(AKS)
開発ツール類：PHPStorm、docker、GitHub、backlog

【魅力】
※※※楽しく働いて世の中に笑顔を※※※
「開発者体験の向上」「20%の学習時間」を導入！
フルリモート、入社後フォローも充実しています。
社風は是非「ポッケ事業部」で検索ください
（https://www.pocke.co.jp/）

応募資格

・PHPを使用したサーバーサイド開発経験
・Laravelのフレームワークを用いた開発経験
・Vue.jsを使用したSPA開発
・MySQLなどRDBMSを使用したサーバーサイド開発経験

【歓迎】
・Gitに対する基本的な理解
・BtoBサービス運用経験

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サービス・小売・外食アウトソーシング

株式会社ベルシステム24

評価平均 3.46

残業時間平均 32時間

有給休暇消化率 55%

正社員

【フルリモート可】バックエンドエンジニア（スマホアプリ向けのサーバー側システムの開発・運用）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

420～620万円

勤務地

東京都

仕事内容

同社のポッケ事業部　バックエンドエンジニア（iOS/Androidアプリのバックエンドとなるサーバー側システムの開発・運用）として以下の業務をお願い致します。

【具体的には】
さらなる拡大と幅広い戦略を実現するにあたり、システム運用の経験を積んだエンジニアがいる「職能横断的なチーム」の一員となってくれる仲間を募集します。
■「頭痛ーる」開発　現在同社が開発を進めるヘルスケアアプリ「頭痛ーる」の開発です。成長期にあり着実に利用者数・売上規模を拡大しています。
■「e秘書」業務システム開発運用　株式会社ベルシステム24が展開する電話代行サービス「e秘書」の業務管理システムを開発、運用するお仕事です。
■運用環境改善

【開発環境】
フロントエンド：JavaScript、 HTML、 CSS　サーバサイド：PHP　フレームワーク：fuelPHP
データベース：mongo DB　インフラ：AWS（EC2、ECS）　監視BI：Zabbix　開発環境：PHPStorm、VS Code　ドキュメント：backlog、miro　タスク管理：backlog　デリバリー：Github Actions

【魅力】
※※※楽しく働いて世の中に笑顔を※※※
「開発者体験の向上」「20%の学習時間」を導入！
フルリモート、入社後フォローも充実しています。
社風は是非「ポッケ事業部」で検索ください
（https://www.pocke.co.jp/）

応募資格

【必須】
・PHPを使用したサーバーサイド開発経験
・Laravel、FuelPHPなどのフレームワークを用いた開発経験
・MySQLなどRDBMSを使用したサーバーサイド開発経験
・Apache HTTP ServerやNginxなどのミドルウェアの設定・運用経験
・Amazon Web Services
・MongoDBなどの何等かのNoSQL DBの使用経験
・KubernetesやDockerなどのコンテナ技術の使用経験
・Linuxによるサーバー構築および管理経験
【歓迎】※必須ではありません
・ネットワークに関する基本的な知識
（DNS、FWの設定、ゲートウェイ、ポート、TCP/UDPの違いなどの理解）
・Gitに対する基本的な理解

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