仕事内容
その中でマーケティングコミュケーション部CRM課は、顧客接点の最大化、新規顧客の拡大、顧客ロイヤリティ向上に向けたCRM業務全般をお任せします。
【具体的には】
・EC/店舗を横断したCRM施策のマネジメント
・顧客分析/CRM戦略立案/施策立案/履行のマネジメント/効果分析までのPDCAを横断的に担当
・CRMチャネルの実行管理:メール/LINE/アプリPUSH
・CRM業務を担う人材の育成
【ポジションの魅力】
・新設の部署であり、戦略立案・コミュニケーションの設計から実行まで、これから作っていく仕事が多く、また多岐に携われます。
・一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂けます。
【具体的には】
・EC/店舗を横断したCRM施策のマネジメント
・顧客分析/CRM戦略立案/施策立案/履行のマネジメント/効果分析までのPDCAを横断的に担当
・CRMチャネルの実行管理:メール/LINE/アプリPUSH
・CRM業務を担う人材の育成
【ポジションの魅力】
・新設の部署であり、戦略立案・コミュニケーションの設計から実行まで、これから作っていく仕事が多く、また多岐に携われます。
・一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂けます。
応募資格
下記の要件を全て満たす方
・toC事業におけるCRM実務経験5年以上
・データ分析基盤の活用経験
・顧客データの分析経験
【歓迎】
・ロイヤルティプログラム/会員制度の設計経験
・MAの導入/設計実務経験
・toC事業におけるCRM実務経験5年以上
・データ分析基盤の活用経験
・顧客データの分析経験
【歓迎】
・ロイヤルティプログラム/会員制度の設計経験
・MAの導入/設計実務経験