仕事内容
アセスメントツールは、「人」と「組織」の適材適所を科学的に叶えるためのもの。シェアトップクラスの適性検査「TG-WEB」、公平公正な採用試験を実現する【業界初】AI監視型Webテスト「TG-WEB eye」を提供する当社にて、お客様へのサービス導入〜利用開始までのオンボーディング、利用後の活用支援をお任せします。
【具体的には】
・セールス(または代理店)が受注したあとのシステム設定(顧客の課題に応じた初期設定)
・オンボーディングが完了した顧客のさらなる活用支援
・サービスをより活用してもらうための施策立案・実行
・顧客サポート全般のオペレーションプロセスの企画、構築、改善
・サービスやシステムのバージョンアップに伴う対応(資料作成、マニュアル整備、業務設計、セールスへのインストール等)
・ヘルプデスク対応 ほか
【具体的には】
・セールス(または代理店)が受注したあとのシステム設定(顧客の課題に応じた初期設定)
・オンボーディングが完了した顧客のさらなる活用支援
・サービスをより活用してもらうための施策立案・実行
・顧客サポート全般のオペレーションプロセスの企画、構築、改善
・サービスやシステムのバージョンアップに伴う対応(資料作成、マニュアル整備、業務設計、セールスへのインストール等)
・ヘルプデスク対応 ほか
応募資格
・ 社会人経験1年以上
・ PDCAを回して、改善の取り組みを行い、周囲へ協力を仰ぎ、提案・課題解決をされてきた方
・ 「人・組織領域」および「SaaS」への興味関心がある方
・ お客様や仲間に貢献することを喜べる方
【歓迎】
・ 営業経験、カスタマーサクセス経験、コンサルティング経験など何らかの対人業務経験
・ PDCAを回して、改善の取り組みを行い、周囲へ協力を仰ぎ、提案・課題解決をされてきた方
・ 「人・組織領域」および「SaaS」への興味関心がある方
・ お客様や仲間に貢献することを喜べる方
【歓迎】
・ 営業経験、カスタマーサクセス経験、コンサルティング経験など何らかの対人業務経験