仕事内容
同社の飲食店向けITプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいている大手クライアント様への運用支援により顧客満足度の最大化やLTVの向上を目指し、アップセル・クロスセルに導いていただきます。
【具体的には】
カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、フィールドセールスチームと協働し、下記業務をお任せいたします。
■顧客から寄せられる要望の切り出し/改善案の社内調整
■既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案
■顧客タッチポイントの創出
【具体的には】
カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、フィールドセールスチームと協働し、下記業務をお任せいたします。
■顧客から寄せられる要望の切り出し/改善案の社内調整
■既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案
■顧客タッチポイントの創出
応募資格
【いずれか必須】
■法人営業
■カスタマーサクセス(カスタマーサポート)業務
■サポートデスク業務
■コールセンター業務
■法人営業
■カスタマーサクセス(カスタマーサポート)業務
■サポートデスク業務
■コールセンター業務