仕事内容
SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。
【具体的には】
・PlanNELの導入および活用支援・SCMに対するコンサルティング・マーケットのニーズを吸い上げてのプロダクト改善
【募集背景】
異常気象や国際紛争、円安による為替レートの変動、人手不足に伴う物流問題など、製品の製造・販売に際して多くの製造業者がSCM（サプライチェーンマネジメント）の構築・改善が求められています。同社は、約30名のベンチャー企業ですが、大手企業へのSCMサービス「T3SmartSCM（ティーキューブスマートエスシーエム）」の導入と構築を支援してきました。このノウハウを中小企業にも提供するため、SCMサービス「PlanNEL（プランネル）」というSaaSを開発し、2023年に正式にリリースしました。日本のGDPの約20%を占める製造業のうち、99%以上が中小企業です。弊社では、日本の製造業をさらに強くすることをミッションとして、「PlanNEL」の開発・サービス提供を強化していきます。
【PlanNELの強み】
SCMサービス「PlanNEL」はザイオネックスが25年以上培ってきたSCMのノウハウを注ぎ込んだ自社開発ソリューションであり、日本や韓国の大手企業をはじめ様々な企業のSCMを伴走サポートしています。SCMの一部分を切り出したソリューションではなく、全体をカバーしていることで相乗効果を発揮します。
【具体的には】
・PlanNELの導入および活用支援・SCMに対するコンサルティング・マーケットのニーズを吸い上げてのプロダクト改善
【募集背景】
異常気象や国際紛争、円安による為替レートの変動、人手不足に伴う物流問題など、製品の製造・販売に際して多くの製造業者がSCM（サプライチェーンマネジメント）の構築・改善が求められています。同社は、約30名のベンチャー企業ですが、大手企業へのSCMサービス「T3SmartSCM（ティーキューブスマートエスシーエム）」の導入と構築を支援してきました。このノウハウを中小企業にも提供するため、SCMサービス「PlanNEL（プランネル）」というSaaSを開発し、2023年に正式にリリースしました。日本のGDPの約20%を占める製造業のうち、99%以上が中小企業です。弊社では、日本の製造業をさらに強くすることをミッションとして、「PlanNEL」の開発・サービス提供を強化していきます。
【PlanNELの強み】
SCMサービス「PlanNEL」はザイオネックスが25年以上培ってきたSCMのノウハウを注ぎ込んだ自社開発ソリューションであり、日本や韓国の大手企業をはじめ様々な企業のSCMを伴走サポートしています。SCMの一部分を切り出したソリューションではなく、全体をカバーしていることで相乗効果を発揮します。
応募資格
・社内外を問わず、プロジェクトの推進経験
・企業の課題や解決策を構造的に分析把握・検討できる論理的思考力
・顧客の立場に立った議論を行なうことができるコミュニケーションスキル
・チームマネジメントの経験
【歓迎】
・SCMの経験
・ITサービスの導入経験
・規模の大きい無形法人商材を取り扱った経験
【求める人物像】
・経験がなくても積極的に実践し、成長する意欲のある方
・自分で物事を考え、自走して行動できる方
・社内外を問わず、周囲と協力しながらプロジェクトの目標達成を目指せる方
・企業の課題や解決策を構造的に分析把握・検討できる論理的思考力
・顧客の立場に立った議論を行なうことができるコミュニケーションスキル
・チームマネジメントの経験
【歓迎】
・SCMの経験
・ITサービスの導入経験
・規模の大きい無形法人商材を取り扱った経験
【求める人物像】
・経験がなくても積極的に実践し、成長する意欲のある方
・自分で物事を考え、自走して行動できる方
・社内外を問わず、周囲と協力しながらプロジェクトの目標達成を目指せる方
