仕事内容
・顧客からの問い合わせ対応(チャット/電話/メール対応: ZOHOを使用)
・システム不具合の確認および社内報告
・問題解決後のフォローアップ対応
・チーム内でのベストプラクティスの共有
※入社後は、先輩社員によるOJT(On-the-Job Training)で業務を学んでいただきます。
・システム不具合の確認および社内報告
・問題解決後のフォローアップ対応
・チーム内でのベストプラクティスの共有
※入社後は、先輩社員によるOJT(On-the-Job Training)で業務を学んでいただきます。
応募資格
・ITサポートやテクニカルサポート、ヘルプデスクなどの実務経験がある方
・海外・日本の大学・専門学校での学位
・基本のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point)
・社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル
【歓迎】
・Google Analyticsに関する知識
・英語・中級レベル(開発チームとのコミュニケーションのため)
・海外・日本の大学・専門学校での学位
・基本のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point)
・社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル
【歓迎】
・Google Analyticsに関する知識
・英語・中級レベル(開発チームとのコミュニケーションのため)