仕事内容
【会社紹介】
保険を顧客目線から見直す次世代型デジタル保険会社（少額短期保険会社）
【設立背景】
「テクノロジーの力で保険を進化させる」。これまでFinatextグループでは、証券領域を中心に事業を展開し、金融サービス開発のノウハウ・技術を蓄積してきました。事業を展開する中で常に大事にしてきたのは、「生活者のライフスタイルや価値観に徹底的に寄り添い、事業・サービスを開発・展開すること。その実現のために、デジタルテクノロジーを最大限活用すること」です。Finatextグループの生活者中心を徹底する思想とそれをサービスとして具現化するノウハウ・技術力を活用することで、保険を今よりも人々に役立つもの・生活を豊かにするものにすることを目指し、設立いたしました。
【スタンス】
「シンプルでなめらかな顧客体験」。保険商品・販売方法・各種手続きに渡り、保険のすべての顧客体験を今一度見直すことで、より多くの人に・より適切な形で保険の価値をお届けします。そのために、「保険の価値をいかに効率的に届けるか？」という保険会社起点の発想ではなく、「生活の困りごとを保険でどう解消するか？」というお客様起点の発想を徹底します。
【提供したい保険商品のイメージ】
「身近なサービスに溶け込む保険」。オンライン上でサービスを提供している様々なプレーヤーと連携しながら、各サービスと利用者に則した保険を開発・提供していきます。お客様の声を聞きながら、日々の暮らしの困りごとや不安にきめ細かく応える保険商品を開発。デジタル技術を活用することで、簡単でわかりやすい顧客体験を提供します。
【具体的には】
・メールでの顧客対応業務の設計・運用
・顧客対応を通じた会社の課題抽出・対応策の企画立案・実行
保険を顧客目線から見直す次世代型デジタル保険会社（少額短期保険会社）
【設立背景】
「テクノロジーの力で保険を進化させる」。これまでFinatextグループでは、証券領域を中心に事業を展開し、金融サービス開発のノウハウ・技術を蓄積してきました。事業を展開する中で常に大事にしてきたのは、「生活者のライフスタイルや価値観に徹底的に寄り添い、事業・サービスを開発・展開すること。その実現のために、デジタルテクノロジーを最大限活用すること」です。Finatextグループの生活者中心を徹底する思想とそれをサービスとして具現化するノウハウ・技術力を活用することで、保険を今よりも人々に役立つもの・生活を豊かにするものにすることを目指し、設立いたしました。
【スタンス】
「シンプルでなめらかな顧客体験」。保険商品・販売方法・各種手続きに渡り、保険のすべての顧客体験を今一度見直すことで、より多くの人に・より適切な形で保険の価値をお届けします。そのために、「保険の価値をいかに効率的に届けるか？」という保険会社起点の発想ではなく、「生活の困りごとを保険でどう解消するか？」というお客様起点の発想を徹底します。
【提供したい保険商品のイメージ】
「身近なサービスに溶け込む保険」。オンライン上でサービスを提供している様々なプレーヤーと連携しながら、各サービスと利用者に則した保険を開発・提供していきます。お客様の声を聞きながら、日々の暮らしの困りごとや不安にきめ細かく応える保険商品を開発。デジタル技術を活用することで、簡単でわかりやすい顧客体験を提供します。
【具体的には】
・メールでの顧客対応業務の設計・運用
・顧客対応を通じた会社の課題抽出・対応策の企画立案・実行
応募資格
・社会人経験
・保険会社勤務経験
・保険会社勤務経験
