仕事内容
BPOサービスにおけるオペレーション担当として、顧客から受注した案件を管理し、
QCDを担保しながら顧客満足を追求することが主なミッションです。
オペレーション設計やマニュアル作成など、新しいBPOメニューの開発にも携わります。
建設用図面管理アプリ「SPIDERPLUS」導入顧客向けのBPOサービスでは、
事前準備代行や現場でのノンコア業務のアウトソーシングを通じて顧客満足度向上を図ります。
顧客ニーズを汲み取りながら、新たなBPOメニューの企画・開発を通してサービスの拡充を図る事業です。
建設業・設備業のお客様に対し、業務効率・生産性向上のご提案を行います。
【具体的には】
・ BPOサービスの案件管理、QCD担保、顧客満足の実現
・ 新しいBPOメニューの開発、オペレーション設計、マニュアル作成
・ 建設用図面管理アプリ「SPIDERPLUS」導入顧客からのBPOサービス運用
・ 「SPIDERPLUS」利用における事前準備代行、現場でのノンコア業務アウトソーシング
・ 顧客ニーズを汲み取り、新たなBPOメニューの企画・開発
・ 業務効率・生産性向上の提案(顧客:建設業・設備業)
QCDを担保しながら顧客満足を追求することが主なミッションです。
オペレーション設計やマニュアル作成など、新しいBPOメニューの開発にも携わります。
建設用図面管理アプリ「SPIDERPLUS」導入顧客向けのBPOサービスでは、
事前準備代行や現場でのノンコア業務のアウトソーシングを通じて顧客満足度向上を図ります。
顧客ニーズを汲み取りながら、新たなBPOメニューの企画・開発を通してサービスの拡充を図る事業です。
建設業・設備業のお客様に対し、業務効率・生産性向上のご提案を行います。
【具体的には】
・ BPOサービスの案件管理、QCD担保、顧客満足の実現
・ 新しいBPOメニューの開発、オペレーション設計、マニュアル作成
・ 建設用図面管理アプリ「SPIDERPLUS」導入顧客からのBPOサービス運用
・ 「SPIDERPLUS」利用における事前準備代行、現場でのノンコア業務アウトソーシング
・ 顧客ニーズを汲み取り、新たなBPOメニューの企画・開発
・ 業務効率・生産性向上の提案(顧客:建設業・設備業)
応募資格
・ 営業事務としての経験2年以上 (定常の運用だけでなく、新しい業務が入ってくるような業態で事務をされる方)
【歓迎】
・ 建設業界での経験
・ マイクロソフトのエキスパートレベルのスキル
・ プロジェクトマネジメントの経験
・ 新規事業への参加経験
【歓迎】
・ 建設業界での経験
・ マイクロソフトのエキスパートレベルのスキル
・ プロジェクトマネジメントの経験
・ 新規事業への参加経験