仕事内容
建設業界の業務効率化を支援するクラウドサービス「SPIDERPLUS」に関する業務です。
社内システムやサービス利用のためのアカウント発行・更新作業を担当します。
業務に慣れた後は、電話やメールでの顧客からの問い合わせ対応も行います。
アカウント発行、契約内容の変更、既存アカウントの解約、
顧客へのメール対応などが主な業務内容です。
顧客や社内からの問い合わせ対応や、チーム内ミーティングへの参加も含まれます。
【具体的には】
・ タブレットを使用したクラウドサービス
「SPIDERPLUS」の社内システムやサービス利用のためのアカウント発行・更新作業
・ 電話やメールを使用し顧客の問い合わせ対応
・ アカウント発行(Excel申請書やマイページによる
申請を元にした社内システムへの登録、確認)
・ アカウントの契約内容の変更
・ 既存アカウントの解約
・ 顧客へのメール対応
・ データベースからのデータ抽出
・ データのインポート作業
・ データの照合と確認
社内システムやサービス利用のためのアカウント発行・更新作業を担当します。
業務に慣れた後は、電話やメールでの顧客からの問い合わせ対応も行います。
アカウント発行、契約内容の変更、既存アカウントの解約、
顧客へのメール対応などが主な業務内容です。
顧客や社内からの問い合わせ対応や、チーム内ミーティングへの参加も含まれます。
【具体的には】
・ タブレットを使用したクラウドサービス
「SPIDERPLUS」の社内システムやサービス利用のためのアカウント発行・更新作業
・ 電話やメールを使用し顧客の問い合わせ対応
・ アカウント発行(Excel申請書やマイページによる
申請を元にした社内システムへの登録、確認)
・ アカウントの契約内容の変更
・ 既存アカウントの解約
・ 顧客へのメール対応
・ データベースからのデータ抽出
・ データのインポート作業
・ データの照合と確認
応募資格
・ 顧客との電話やメールでのやりとりの経験がある方
・ Excelの実務経験(VLOOKUP関数/COUNTIF関数、IF関数)
・ ITに対する興味や業務経験
【歓迎】
・ 顧客折衝経験
・ Excelの実務経験(VLOOKUP関数/COUNTIF関数、IF関数)
・ ITに対する興味や業務経験
【歓迎】
・ 顧客折衝経験