仕事内容
同社は、ITサービスの信頼性向上を支援するSRE支援事業から、データ活用、
セキュリティ、人材採用まで幅広いサービスを提供しています。
その中でも、フリーランスエンジニア特化の人材紹介事業「Relance」では、
企業とエンジニアを繋ぐマッチングプラットフォームのサービスを展開しています。
カスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーとして、企業とエンジニアのマッチングを支援し、
サービスの活用を促進することがミッションです。
立ち上げフェーズならではのチーム構築やサポート体制の確立に携わり、
アイデアや行動力がサービスとチームの成長に直結します。
また、コンサルティングチームと協業し、クライアントの人材課題解決にも貢献できます。
【具体的には】
・ 企業に対するサポート（新規登録エンジニアの紹介、アプローチの促進）
・ エンジニアに対するサポート（新規求人の応募促進、フォローアップ）
・ クライアントのニーズとエンジニアの希望を結びつけるサポート
・ 登録企業に対する活用支援（新規登録エンジニアのご案内、公開求人の改善提案）
・ 登録エンジニアに対する活用支援（新規公開求人案内）
・ サポート・チャット問い合わせ対応
・ 基本的なシステム操作内容等のサービス案内
・ マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング
セキュリティ、人材採用まで幅広いサービスを提供しています。
その中でも、フリーランスエンジニア特化の人材紹介事業「Relance」では、
企業とエンジニアを繋ぐマッチングプラットフォームのサービスを展開しています。
カスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーとして、企業とエンジニアのマッチングを支援し、
サービスの活用を促進することがミッションです。
立ち上げフェーズならではのチーム構築やサポート体制の確立に携わり、
アイデアや行動力がサービスとチームの成長に直結します。
また、コンサルティングチームと協業し、クライアントの人材課題解決にも貢献できます。
【具体的には】
・ 企業に対するサポート（新規登録エンジニアの紹介、アプローチの促進）
・ エンジニアに対するサポート（新規求人の応募促進、フォローアップ）
・ クライアントのニーズとエンジニアの希望を結びつけるサポート
・ 登録企業に対する活用支援（新規登録エンジニアのご案内、公開求人の改善提案）
・ 登録エンジニアに対する活用支援（新規公開求人案内）
・ サポート・チャット問い合わせ対応
・ 基本的なシステム操作内容等のサービス案内
・ マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング
応募資格
・ 法人または個人向けの営業経験
・ 基礎的なPCスキル
（ビジネスメールの作成、ブラインドタッチができる、基本的なショートカットキーを知っている など）
【歓迎】
・ 人材業界でのご経験
・ チャットサポートなどカスタマーサポートのご経験
・ 大手企業とベンチャー企業、両方のご経験
・ 開発、IT業界の知識
・ 基礎的なPCスキル
（ビジネスメールの作成、ブラインドタッチができる、基本的なショートカットキーを知っている など）
【歓迎】
・ 人材業界でのご経験
・ チャットサポートなどカスタマーサポートのご経験
・ 大手企業とベンチャー企業、両方のご経験
・ 開発、IT業界の知識
