仕事内容
同社は、スマートフォンゲームの開発を行っている会社です。
「LINE:ディズニーツムツム」や「妖怪ウォッチぷにぷに」、
「#コンパス戦略摂理解析システム」などの人気ゲームを提供しています。
同社は、面白さを追求し、常に新しいゲームの開発に挑戦しています。
今後もオリジナリティあふれるゲームを制作し、魅力的なサービスを提供することを目指しています。
本ポジションでは、スマートフォンゲーム『#コンパス 戦闘摂理解析システム』のプロジェクトに所属して、カスタマーサポートとして日々の問い合わせ対応の他、『#コンパス 戦闘摂理解析システム』をより良くするため開発チームと連携しながら様々の業務にチャレンジしていただきます。
【具体的には】
・ カスタマーサポート業務
・ ゲーム内イベントの画像の監修や社内外の調整
・ 売上や各種データ等の確認
・ ゲーム開発、運営に関連した新規取り組みに際しての市場調査
・ グループ会社であるNHNFukuokaがメールでのお問い合わせの一次対応を行い、
カスタマーサポート担当が開発チームと協議をしたうえで過去の事例や対応方針に沿ってサポート内容を決定するなどチームや法人を横断しながら対応する場合もございます。
「LINE:ディズニーツムツム」や「妖怪ウォッチぷにぷに」、
「#コンパス戦略摂理解析システム」などの人気ゲームを提供しています。
同社は、面白さを追求し、常に新しいゲームの開発に挑戦しています。
今後もオリジナリティあふれるゲームを制作し、魅力的なサービスを提供することを目指しています。
本ポジションでは、スマートフォンゲーム『#コンパス 戦闘摂理解析システム』のプロジェクトに所属して、カスタマーサポートとして日々の問い合わせ対応の他、『#コンパス 戦闘摂理解析システム』をより良くするため開発チームと連携しながら様々の業務にチャレンジしていただきます。
【具体的には】
・ カスタマーサポート業務
・ ゲーム内イベントの画像の監修や社内外の調整
・ 売上や各種データ等の確認
・ ゲーム開発、運営に関連した新規取り組みに際しての市場調査
・ グループ会社であるNHNFukuokaがメールでのお問い合わせの一次対応を行い、
カスタマーサポート担当が開発チームと協議をしたうえで過去の事例や対応方針に沿ってサポート内容を決定するなどチームや法人を横断しながら対応する場合もございます。
応募資格
・ ゲーム業界におけるカスタマーサポートの経験
・ スマートフォンゲームを日常的に遊んでいる方、スマートフォンゲームが好きな方
・ Word、Excelスキル
【歓迎】
・ アクションゲームのカスタマーサポートの経験や知見
・ 契約書類の作成経験や法務面での知見
・ スマートフォンゲームを日常的に遊んでいる方、スマートフォンゲームが好きな方
・ Word、Excelスキル
【歓迎】
・ アクションゲームのカスタマーサポートの経験や知見
・ 契約書類の作成経験や法務面での知見
