仕事内容
【職務内容】
・カスタマーサポート部署からのエスカレーション対応(Webアプリケーションに関する原因調査)
・障害対応および再発防止策の検討・実施
・保守開発(要件定義から実装まで担当)
【具体的には】
入社後の流れ
まずは先輩社員が発見した不具合の修正や、社内からの軽微な修正依頼への対応からスタートします。
その際の修正方針は先輩が決定し、進めていきます。
その業務を通じて、各サービスの知識を深めた後、カスタマーサポート部署からエスカレーションされた問い合わせの原因調査にも携わります。
その後は、習熟度や適性を踏まえ、保守開発や原因調査の業務をお任せしていきます。
・カスタマーサポート部署からのエスカレーション対応(Webアプリケーションに関する原因調査)
・障害対応および再発防止策の検討・実施
・保守開発(要件定義から実装まで担当)
【具体的には】
入社後の流れ
まずは先輩社員が発見した不具合の修正や、社内からの軽微な修正依頼への対応からスタートします。
その際の修正方針は先輩が決定し、進めていきます。
その業務を通じて、各サービスの知識を深めた後、カスタマーサポート部署からエスカレーションされた問い合わせの原因調査にも携わります。
その後は、習熟度や適性を踏まえ、保守開発や原因調査の業務をお任せしていきます。
応募資格
【いずれか必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・Webアプリケーションの運用保守または開発経験(言語不問)
・障害対応や技術的な問題の調査・解析を行い、解決に導いた経験
【歓迎】
・デバッグ作業の経験
・PHPを用いた開発経験
・ホスティングやドメイン関連のサービス知識
・BtoC向けサービスの開発・運用経験
・シェルスクリプトの作成経験
以下いずれかの経験をお持ちの方
・Webアプリケーションの運用保守または開発経験(言語不問)
・障害対応や技術的な問題の調査・解析を行い、解決に導いた経験
【歓迎】
・デバッグ作業の経験
・PHPを用いた開発経験
・ホスティングやドメイン関連のサービス知識
・BtoC向けサービスの開発・運用経験
・シェルスクリプトの作成経験