仕事内容
同社にて、以下業務をお願いしております。
【具体的には】
?主に自社製品の通信機器スマートベッド、眠りスキャンのメンテナンス担当していただきます。
顧客からの障害受付から障害原因の特定、駆けつけ対応、システムのライフサイクル全般をお任せいたします。
?メンテナンスから得た情報をメーカー技術部門、営業部門へフィードバック活動する製品改善活動（月1回程度）
?自社サービスマンへの教育を通じて会社の実力アップをお任せいたします。
・通信機器のメンテナンスでは、ネットワーク、サーバー、パソコン、モバイル、WAN、セキュリティ、等の知識を活用いただきます。
・お客様とのコミュニケーションを通じて、障害状況のヒアリングから原因の特定頂く活動も業務範囲となります。
・データ集計・分析も行っていただきます
・関連部門へのフィードバック、教育等社内コミュニケーションを通じて社内通信スキルの向上を図っていただきます。
夜間の待機や出動は原則ございません。
＜1日の流れ＞
定型業務ではないので、決まった一日の流れはございません。
係長／主任等と連携し、主に以下の業務を計画して遂行頂きます。
・コールセンターオペレーターの障害対応をサポートする。
・障害対応のため出張を計画して対応する。
・各種のデータ集計する。
・関連部門と打合せを実施する。等
【具体的には】
?主に自社製品の通信機器スマートベッド、眠りスキャンのメンテナンス担当していただきます。
顧客からの障害受付から障害原因の特定、駆けつけ対応、システムのライフサイクル全般をお任せいたします。
?メンテナンスから得た情報をメーカー技術部門、営業部門へフィードバック活動する製品改善活動（月1回程度）
?自社サービスマンへの教育を通じて会社の実力アップをお任せいたします。
・通信機器のメンテナンスでは、ネットワーク、サーバー、パソコン、モバイル、WAN、セキュリティ、等の知識を活用いただきます。
・お客様とのコミュニケーションを通じて、障害状況のヒアリングから原因の特定頂く活動も業務範囲となります。
・データ集計・分析も行っていただきます
・関連部門へのフィードバック、教育等社内コミュニケーションを通じて社内通信スキルの向上を図っていただきます。
夜間の待機や出動は原則ございません。
＜1日の流れ＞
定型業務ではないので、決まった一日の流れはございません。
係長／主任等と連携し、主に以下の業務を計画して遂行頂きます。
・コールセンターオペレーターの障害対応をサポートする。
・障害対応のため出張を計画して対応する。
・各種のデータ集計する。
・関連部門と打合せを実施する。等
応募資格
・内容：通信機器の保守、システム保守、システム運用管理に携わった経験をお持ちの方
・経験年数：1年以上
・普通自動車第一種免許証（AT限定可）
【歓迎】
・通信関連資格取得 尚可
ITパスポート、Cisco CCNA、基本情報技術者等
・経験年数：1年以上
・普通自動車第一種免許証（AT限定可）
【歓迎】
・通信関連資格取得 尚可
ITパスポート、Cisco CCNA、基本情報技術者等