仕事内容
総合人材サービスを展開している当社のカスタマーサクセス企画として、ダイレクトソーシングサービス「doda Recruiters」の顧客体験設計・企画・施策立案をお任せします。「doda Recruiters」は、約400万人のdoda会員DBを活用した当社の急成長サービスであり、今後の主力サービスとするべく様々な施策を立案しております。
【具体的には】
進行中のカスタマーサクセス企画進行をお任せするだけではなく、そこから顧客成功体験に至るプロダクト開発を巻き込んだ全体設計をマネージャーとして推進していただきます。
現在進行中の具体的な企画:カスタマーサクセス企画業務BPR(業務Tech化、データ利活用施策など)、各チームと連携した顧客体験機能企画・サービス中長期戦略作成ほか
【仕事の魅力】
(1)ご自身の得意なことを存分に活かせる環境があり、役割にとらわれない挑戦が可能です。
(2)大手上場企業の中でも急成長中の組織において、組織の成長に直結する企画をご自身の裁量で動かせます。
(3)グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能です。
【具体的には】
進行中のカスタマーサクセス企画進行をお任せするだけではなく、そこから顧客成功体験に至るプロダクト開発を巻き込んだ全体設計をマネージャーとして推進していただきます。
現在進行中の具体的な企画:カスタマーサクセス企画業務BPR(業務Tech化、データ利活用施策など)、各チームと連携した顧客体験機能企画・サービス中長期戦略作成ほか
【仕事の魅力】
(1)ご自身の得意なことを存分に活かせる環境があり、役割にとらわれない挑戦が可能です。
(2)大手上場企業の中でも急成長中の組織において、組織の成長に直結する企画をご自身の裁量で動かせます。
(3)グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能です。
応募資格
・定量・定性データに基づいた仮説の洗い出しからの企画、および施策進行を関係各所との調整をしながら遂行した経験
・企画職メンバーマネジメント経験
【歓迎】
・業務効率化に関する実務経験
・カスタマーサクセス経験
・BIツール活用経験
・企画職メンバーマネジメント経験
【歓迎】
・業務効率化に関する実務経験
・カスタマーサクセス経験
・BIツール活用経験