仕事内容
カスタマーマーケティングにおけるデジタルタッチ全般の戦略立案、企画実行に携わっていただきます。
【具体的には】
・カスタマージャーニーマップの作成、改善
・カスタマージャーニーマップを基にした各種施策の立案、実行
・活用ステップメールの構築、作成
・ユーザーコミュニティの各種施策の立案、実行
・ヘルススコアの設計、活用、改善のサイクル構築
・デジタルタッチに関連する顧客データ全般の可視化、分析
・顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション
【具体的には】
・カスタマージャーニーマップの作成、改善
・カスタマージャーニーマップを基にした各種施策の立案、実行
・活用ステップメールの構築、作成
・ユーザーコミュニティの各種施策の立案、実行
・ヘルススコアの設計、活用、改善のサイクル構築
・デジタルタッチに関連する顧客データ全般の可視化、分析
・顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション
応募資格
下記いずれかにおいて、戦略設計から施策の実行までを行った経験(計3年以上)
・BtoBでのマーケティング業務経験(新規/既存不問)
・事業会社での営業企画や事業企画などの業務経験(業界不問)
【歓迎】
・0→1での企画経験または新規事業
・新規部署のグロース経験
・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験(業界、toB、toC問わず)
・カスタマーサクセスの業務経験
・データ分析やアナリティクス業務に関わった経験
・BtoBでのマーケティング業務経験(新規/既存不問)
・事業会社での営業企画や事業企画などの業務経験(業界不問)
【歓迎】
・0→1での企画経験または新規事業
・新規部署のグロース経験
・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験(業界、toB、toC問わず)
・カスタマーサクセスの業務経験
・データ分析やアナリティクス業務に関わった経験