求人一覧

該当件数:119,126
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

フリー株式会社

評価平均 3.71
残業時間平均 2時間
有給休暇消化率 100%
正社員

金融新規事業WEBプロデューサー

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
500~800万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社の次のコア事業となるfintech領域における新規事業のマーケティングを推進するためのWEBプロデューサーを募集します。
同社は30万を超えるスモールビジネスの顧客基盤と様々なデータを有しています。
子会社であるfreee finance lab株式会社では、これを活かしたスモールビジネス向けの新しい金融サービス創りをにて取り組んでおり、現在は、事業用決済領域においてfreeeカード unlimitedおよびfreee提携カードを、資金繰り機能として同社資金調達などの立ち上げに注力しています。
リリースして1年未満のサービスも多く、新規事業ならではのトライアンドエラーを繰り返しながら、次の同社の成長を担うための金融プロダクトをグロースさせる方を募集します。
同社の金融サービスは、まだまだ立ち上げフェーズで少数精鋭のチーム構成です。
新規事業として、マーケティング効果最大化のためにどのような施策を実行するのか、コンテンツ戦略やデータに基づいた仮説構築から検証までをどのように素早く回すか、様々なツールやトレンドに対してどのように対応するかなど、山積みの課題を主体的に考えて解決できる方を募集しています。
今回のWEBプロデューサーポジションでは、上記のようなマーケティングにおける課題解決の中心を担っていただきます。

【具体的には】
・同社のfintech領域を担うfreee finance lab株式会社にて、各種金融サービスのマーケティング施策実行のためのコンテンツ作成・設計
・獲得(メール、LPO、SEO、広告)やナーチャリング(MA、接客ツールなど)の媒体制作の進行管理
・制作した媒体の継続的なPDCAによる改善
・UI/UXや導線などの情報設計・改善
・上記に限らず、新しい分析ツールや技術を取り入れたマーケティング施策の検証
・制作進行にあたり必要な各種社内調整
応募資格
・ウェブサイトやLP、メール、アプリなど各WEB媒体の制作ディレクション業務経験(2年以上)※事業会社・制作会社・広告代理店は問いません。
・LPOやMA、アクセス解析などのための各種WEBマーケティングツールの運用経験
・客観的なデータに基づく制作物のPDCA実務経験
・広告やマーケティング、LPOに関する俯瞰的知識や最新トレンドの理解
・新規事業ならではの「朝令暮改」が苦にならない方
・同社の金融事業をもっと強く、成長させていくことができる

【歓迎】
・SEOの基礎的な知識
・WEBサイトのUI、UX、構築アプローチ、CMS、解析ツール等の最新トレンドの理解
・HTML/CSS/JavaScript、などの フロント技術に関する俯瞰的知識
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

フリー株式会社

評価平均 3.71
残業時間平均 2時間
有給休暇消化率 100%
正社員

Strategic Marketer

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
550~950万円
勤務地
東京都
仕事内容
スモールビジネス向けのクラウドサービス、具体的には「freee会計」「freee人事労務」「freee開業/会社設立」「freee申告」や新規サービスが、成長するために必要なマーケティング施策を設計し実行していきます。ご担当いただくサービスや具体的なポジションは、これまでのご経験や志向に応じてご相談させていただきます。

【具体的には】
・TVCM・PRなどによる認知獲得から、自社含む各種メディアを活用した短期顧客獲得の最大化まで、オンライン/オフラインを使ったコミュニケーション戦略の立案と施策実行
・SEM・MA・アライアンスなどを通じた顧客流入数の最大化、LPO・プロダクトgrowthを通じた転換率向上のための活動計画策定から施策実行、継続的なPDC
・定量・定性面のファクトから既存カスタマーの行動・インサイトに対する適切な課題と仮説を設定し、コミュニケーション・サービス構築・コミュニティ設計を通じたアップセル・クロスセルによってLTVを最大化
スモールビジネス向けの新規サービスの企画、コンテンツ・コミュニケーション設計
応募資格
・オンライン、オフライン問わずダイレクトマーケの企画・製作実務経験 (3年以上)
   <補足:マーケ実務経験は以下いずれか2つに該当>
・オフラインのマーケ企画・製作(ダイレクトメール・新聞折込・CMなど)実務
・デジタルマーケ(広告・CRM・コンテンツマーケティング・SNSなど)実務
・荒野顧客/ターゲットの課題を特定し、自ら解決策の設計と実行までを行った経験

【歓迎】
・既存事業における新機能やサービスを用い成長角度を変えた経験
・実家が事業経営をしている、ご自身が事業を立ち上げたことがある、副業しているなどSmallBusinessに関する原体験・経験がある
・1つの担当サービスを、特定の打ち手だけでなく多面的に深く改善し磨き上げたご経験
・企業経理業務に関する知識、経験
正社員

データコンサルタント(データ活用戦略/未経験者歓迎)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
425~800万円
勤務地
東京都
仕事内容
・AI/デジタル活用サービスに向けたコンサルティング支援
・データ解析支援(可視化・モデリング・プロトタイピング等)

データ活用やAI開発の企画から実装までの支援を行うとともに、テクノロジーを活用した新規事業開発、事業計画の策定支援も実施しており、戦略・事業立案のコンサルティングからデータサイエンスの企画・実装に強みを持っています。

【事例?】
・クライアント:大手製造業
・サービス概要:製造ラインの異常検知アルゴリズムの開発
正解データの少ない品質異常を非構造化データから検出するため、アルゴリズムの方針設計から技術調査(主に論文)、実装まで支援
 単一アルゴリズムでは現場要件を満たすことは難しいので、複数のアルゴリズムをカスタマイズして実装

【事例?】
・クライアント:AI開発事業者
・サービス概要:AI開発に強みのあるパートナー企業とエンドユーザー企業に向けたAI導入を支援
 事業・業務と技術に知見のあるコンサルタントがAI導入における価値設計・要求整理・要件定義・初期分析までを対応
 広範なデータ構造(テーブルデータ、自然言語、画像など)やAIアルゴリズムに対応する開発検証の推進を支援
応募資格
・データ分析経験1年以上
・R or Pythonなどを用いた統計解析・機械学習のプログラミング経験のある方
・統計解析(統計学、一般化線形モデル、機械学習等)スキル
・MS Office(特にパワーポイント、エクセル)のスキル

【歓迎】
・3年以上のコンサルティング経験
・大学・大学院での機械学習に関する研究経験
・非構造化データ(画像・音声・自然言語)の取扱経験
・数理最適化モデルの開発経験
・Deep Learning技術経験者
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

フリー株式会社

評価平均 3.71
残業時間平均 2時間
有給休暇消化率 100%
正社員

リーガルマネージャー

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
650~1,050万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社は、2019年末の東証マザーズ上場後も、ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて事業・組織ともに継続的に成長を遂げている企業です。
同社の今後のさらなる飛躍のため、リーガルの役割の重要性は非常に高まっており、この領域で同社にてfreeeと共に日々成長しながらご活躍いただける方を探しています。
リーガルチームのマネージャーとして、各メンバーと共に契約法務、M&A・組織再編、コンプライアンス推進などに取り組んで頂き、リーガル組織を通じて同社のミッション実現に最大限貢献して頂きたいと考えています。
また、同社のリーガル組織も、会社と共にまだまだ成長をしていく過程にありますので、世の中にまだない新しいリーガル組織の在り方・働き方を他のメンバーと考え、実現のために活動して頂きます。
さらに、同社の法務関連プロダクトへのフィードバックを通じて、
現場により近いところで事業への貢献を行うといった、同社だからこそできる仕事も皆様をお待ちしています。

【具体的には】
・主要な領域
 -契約審査、M&A・組織再編対応、新規ビジネス検討サポート、訴訟・紛争対応
 -コンプライアンス:施策の立案と実行、社内研修等啓発活動、個別事案対応など
 -公的機関との折衝業務など
 -法務業務の効率化・高度化に向けた施策立案・実行
 -同社のプロダクトへのフィードバック等
応募資格
・社会人経験が7年以上、及び法務関連部署での経験が5年以上
・法務総務関連部署において、次のいずれかの、または関連する業務を行った経験
 -法務部員、または特定の事業の法務担当者としての経験
 -コンプライアンスのための施策立案、実行の経験
 -契約・取引形態を理解し、事業担当者に疑問点をぶつけながら、リスクへの気づきと理解を促した経験
 -事業担当者のニーズを理解した上で、リスクを分析し、会社に必要な契約の作成をサポートした経験
 -チームをリードする存在として、他のメンバーの成長のサポートや指導に関わった経験

【歓迎】
・M&Aや組織再編における法務業務の経験
・金融分野における法務業務の経験
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

フリー株式会社

評価平均 3.71
残業時間平均 2時間
有給休暇消化率 100%
正社員

カスタマーサクセス本部 HR企画

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
550~900万円
勤務地
東京都
仕事内容
・ヒト・組織観点のテーマに対して、サクセス本部内の各事業部を始めとして、全社採用チーム、社外関係者とも連携し企画実行を推進頂くことになります。
・選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、ベストマッチするポジションのご提案をする予定です。

【主な業務内容】
・採用活動
 ・採用チーム・エージェント等との連携による母集団形成
 ・アトラクト含む面接プロセス設計
 ・採用パイプラインの可視化/管理
 ・採用ブランディング企画実行
・メンバーサクセス支援、評価/制度運営
 ・入社後オンボーディングや必要サポートの企画実行
 ・人事制度のスコープ検討、評価/制度設計と運営
・サクセス人材の未来像策定と推進
応募資格
・以下いずれかを2年以上経験しかつ高い成果を上げられた方
 ・事業会社での人事企画や拠点人事の経験
 ・事業会社での経営企画や事業企画の経験
 ・HR領域におけるコンサルティング経験
 ・SaaSやサブスクリプションビジネス経験
 ・複数のステークホルダーが関わる業務の推進経験

【歓迎】
・当社のミッション・ビジョンに共感できる方
・カスタマーサクセスへの興味・関心
・ステークホルダーを巻き込みドライブできるリーダーシップをお持ちの方
・自らオーナーシップをもってPDCAを回し、業務を進められる方
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

フリー株式会社

評価平均 3.71
残業時間平均 2時間
有給休暇消化率 100%
正社員

カスタマーサクセス本部 マネージャー(オープンポジション)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
650~950万円
勤務地
仕事内容
【顧客】法人 【商材】freeeの各プロダクト
【具体的には】
2022年、創業から10年が経過し、30万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、freeeの目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。
その中でカスタマーサクセス本部では、同社プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。
対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。
上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、弊社のカスタマーサクセス組織をリード出来る方を探しております。

【具体的には】
・カスタマーサクセスに関する組織運営
 ・導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域のプロセスの設計・運用・モニタリング
 ・パートナープログラムの設計・運用・モニタリング
 ・必要人材の定義及び採用・育成・評価
・選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、具体的なポジションのご提案をする予定です。
応募資格
・以下いずれかを満たしかつ高い成果を上げられた方
 ・法人向けソリューション提供かつマネジメント経験(戦略立案・実行、KGI/KPI管理、メンバーの成長支援 等)
 ・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験

【歓迎】
・事業責任者のご経験
・SaaSやサブスクリプションビジネスのご経験
・スモールビジネスに何らかの関わりを持ったご経験
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

フリー株式会社

評価平均 3.71
残業時間平均 2時間
有給休暇消化率 100%
正社員

カスタマーサポートコミュニケーションエキスパート

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
400~460万円
勤務地
東京都
仕事内容
・インシデント等発生時に関連部門との連携、顧客コミュニケーション
・カスタマーサポートから上がってくる課題の二次解決
・上記オペレーションに関するプロセス改善提案、インシデント等の未然/再発防止のための改善策実行
・発生したインシデントやその予兆を捉え、カスタマーサポートの根幹となる課題を発見し開発部門担当へ提案を行う
応募資格
・お客様相談室など接客業務におけるクレームやトラブルの収束対応の実務経験

【歓迎】
・カスタマーサポートセンターのオペレーター/エスカレーション経験
・リスクマネジメント部門での実務経験
・クレームやリスクのリカバリー・未然/再発防止対応のご経験
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

フリー株式会社

評価平均 3.71
残業時間平均 2時間
有給休暇消化率 100%
正社員

カスタマーサポート サポートオペレーションエキスパート

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
400~500万円
勤務地
東京都
仕事内容
・カスタマーサポート対応
・カスタマーサポート組織のオペレーションメンバーの管理またはエスカレーション対応
・サポートオペレーションに関するプロセス改善
・障害発生時の顧客コミュニケーション
・社内関係部署からの個別案件相談対応
・問合せ分析、課題特定、解決策の実行 / プロダクト改善提案
応募資格
・SaaSまたは自社ソフトウェアを持つ企業orBPOにおけるカスタマーサポート/コールセンター2年以上の実務経験
 ・カスタマーサポート
 ・テクニカルサポート
 ・ヘルプデスク
 ・コールセンター
 ・カスタマーサクセス
・カスタマーサポート/SV/リーダー経験またはエスカレーション対応経験
・ユーザー体験の改善に強い興味がある人
・不測の事態でも自分事として、前向きに取り組める人

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