仕事内容
クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なカスタマー/ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化して、ご提案いただきます。
【参考資料】
・UX/CX人材が、今ビジネスで求められる理由(NewsPicks)
https://newspicks.com/news/6456864/body/?ref=user_3127
部門長の小浪がUX・CXの意義や電通デジタルのUX支援について語っております。
・電通デジタルにおける顧客体験デザイン
https://www.dentsudigital.co.jp/service/dx/customersuccess/
・UXインテリジェンス協会を発足いたしました。
https://www.uxia.or.jp/
【参考資料】
・UX/CX人材が、今ビジネスで求められる理由(NewsPicks)
https://newspicks.com/news/6456864/body/?ref=user_3127
部門長の小浪がUX・CXの意義や電通デジタルのUX支援について語っております。
・電通デジタルにおける顧客体験デザイン
https://www.dentsudigital.co.jp/service/dx/customersuccess/
・UXインテリジェンス協会を発足いたしました。
https://www.uxia.or.jp/
応募資格
・人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いて、プロダクト・サービスの設計開発に携わった経験
※具体的には以下の中から2つ以上のご経験
・定性調査(デプスインタビュー、エスノグラフィ、行動観察、など)の設計・モデレーター・分析・レポーティング
・現状の顧客体験のモデル化・分析(As-Isカスタマージャーニーマップ、など)
・理想の顧客体験の構想(To-Beカスタマージャーニーマップ、ストーリーボード、ユーザーストーリーマッピング、など)
・ウェブサイトやアプリのアーキテクチャと画面の設計
・プロトタイプ作成(Adobe XD、Figma、など)
・UIのデザインパターンや認知心理学に関する基礎知識
※具体的には以下の中から2つ以上のご経験
・定性調査(デプスインタビュー、エスノグラフィ、行動観察、など)の設計・モデレーター・分析・レポーティング
・現状の顧客体験のモデル化・分析(As-Isカスタマージャーニーマップ、など)
・理想の顧客体験の構想(To-Beカスタマージャーニーマップ、ストーリーボード、ユーザーストーリーマッピング、など)
・ウェブサイトやアプリのアーキテクチャと画面の設計
・プロトタイプ作成(Adobe XD、Figma、など)
・UIのデザインパターンや認知心理学に関する基礎知識