仕事内容
2005年の創業以来、体現してきた同社の根幹となる事業です。
国内外のシューズ、アパレル、バッグ等のファッションアイテムを中心に取り扱っております。
直近では家電製品などの取り扱いやオリジナル商品企画などもスタートしジャンルに囚われず様々な商材を、楽天市場やヤフーショッピング、amazon等の国内の主要なECモールに出店・出品しております。
商品を販売してからお客様が商品を注文してから手元に届くまでに発生する業務全般の対応を求めております。
細分化すると発注、問い合わせ、梱包、発送、配送、仕入れ、納品、検品、在庫管理、返品処理、クレーム対応、コールセンター、入金管理、代金回収、返金処理などの業務です。
弊社ではある程度分業化しており外部に委託している部分やバイイングをしているチームで担っていたりしておりますが、ご入社後に横断的に上記をプレイングマネジメント頂きたいです。
【具体的には】
・販売管理システム対応
・コールセンタースタッフのエスカレ対応
・受注管理
・在庫管理
・決済管理
・物流管理及び配送キャリアとの折衝
・資材発注管理
国内外のシューズ、アパレル、バッグ等のファッションアイテムを中心に取り扱っております。
直近では家電製品などの取り扱いやオリジナル商品企画などもスタートしジャンルに囚われず様々な商材を、楽天市場やヤフーショッピング、amazon等の国内の主要なECモールに出店・出品しております。
商品を販売してからお客様が商品を注文してから手元に届くまでに発生する業務全般の対応を求めております。
細分化すると発注、問い合わせ、梱包、発送、配送、仕入れ、納品、検品、在庫管理、返品処理、クレーム対応、コールセンター、入金管理、代金回収、返金処理などの業務です。
弊社ではある程度分業化しており外部に委託している部分やバイイングをしているチームで担っていたりしておりますが、ご入社後に横断的に上記をプレイングマネジメント頂きたいです。
【具体的には】
・販売管理システム対応
・コールセンタースタッフのエスカレ対応
・受注管理
・在庫管理
・決済管理
・物流管理及び配送キャリアとの折衝
・資材発注管理
応募資格
下記のうち1つ以上該当する方
・物流倉庫での管理者経験
・通販事業会社のカスタマーサポート業務経験
・EC業界でのバックオフィスの経験
・コールセンターでの経験（エスカレ対応のみでも可）
・EC運用代行でのフルフィルメント関連の業務経験
【歓迎】
・受注管理、在庫管理、物流管理、ディストリビューター経験
・システムを使った業務推進・改善の経験
・定量分析スキル
・3PL会社等の物流会社での経験
募集年齢：25歳〜35歳
最終学歴：不問
・物流倉庫での管理者経験
・通販事業会社のカスタマーサポート業務経験
・EC業界でのバックオフィスの経験
・コールセンターでの経験（エスカレ対応のみでも可）
・EC運用代行でのフルフィルメント関連の業務経験
【歓迎】
・受注管理、在庫管理、物流管理、ディストリビューター経験
・システムを使った業務推進・改善の経験
・定量分析スキル
・3PL会社等の物流会社での経験
募集年齢：25歳〜35歳
最終学歴：不問
