仕事内容
SaaS事業において重要な役割を担うカスタマーサポートの組織に配属となります。
カスタマーサポートチームには顧客対応チームと環境構築チームがあり、テクニカルサポートは環境構築チームに配属になります。
(研修期間のみ土日の対応が必要になる可能性があります)
▼テクニカルサポート担当
-自社システムへのアカウント登録作業
-提携先会社との連携対応
- カスタマーサクセスチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
- プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携
カスタマーサポートチームには顧客対応チームと環境構築チームがあり、テクニカルサポートは環境構築チームに配属になります。
(研修期間のみ土日の対応が必要になる可能性があります)
▼テクニカルサポート担当
-自社システムへのアカウント登録作業
-提携先会社との連携対応
- カスタマーサクセスチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
- プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携
応募資格
・細かい数字の作業が得意/好きな方
・丁寧な作業ができる方
【歓迎】
・​​システム開発や運用・保守経験
・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験
・Excelや関数を使った事務の経験
・丁寧な作業ができる方
【歓迎】
・​​システム開発や運用・保守経験
・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験
・Excelや関数を使った事務の経験