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研修制度、各セクションでの研修など学びの時間は多く準備されている為、未経験でも初めは戸惑うだろうがすぐに適応できる。事務作業などのマニュアル化も進んでいるので指導に差が出ることも少ない。
煌びやかなロビーや客室と違い、建設当時からそのままの部分が多く事務所内のカーペット破損も多かった。社員食堂やカフェテリアの数も多くはなく昼時は満席状態。
常時人手不足の状態でサービスの質を維持、向上するといった姿勢が薄い。