仕事内容
学研グループのDX化を推進するシステム運用課のリーダー・チーフ候補を募集しております。
基幹システムの運用、ユーザー問い合わせ対応、指導、研修など、
幅広い業務の実務責任者としてご活躍いただきます。
将来的には、チームメンバーの育成や予実管理を含む
ラインマネジメント業務にも携わっていただきます。
【具体的には】
?基幹システムの業務に関する運用
・ユーザ問い合わせ対応・指導・研修
・マスター、カレンダー登録
・帳票管理（電子配信・印刷/封入/郵送の委託業務・事業会社への配布）
・在庫棚卸委員会の事務局対応（データ抽出、マニュアル作成・展開など）
・障害調査、暫定対応、恒久対応方法検討、エラーリカバリ作業・エラー連絡
・JP1、EDI等の各種ツール運用管理
・システム開発・改修後の運用検証
・内部統制対応（証憑確認・提出）
?カスタマーサポート業務
・IT部門への問合せ窓口機能
・ユーザインフォメーション(intraトップ、掲示板告知)
・基幹アプリとそれに関するMW権限付与（AD、WF承認権限含む）
・ユーザ登録作業(AD、基幹アプリ・MWその他)
・メールアカウント(代表メール含む)の管理
・基幹アプリとそれに関するMWに関するマニュアル整備
・内部統制対応（証憑確認・提出）
基幹システムの運用、ユーザー問い合わせ対応、指導、研修など、
幅広い業務の実務責任者としてご活躍いただきます。
将来的には、チームメンバーの育成や予実管理を含む
ラインマネジメント業務にも携わっていただきます。
【具体的には】
?基幹システムの業務に関する運用
・ユーザ問い合わせ対応・指導・研修
・マスター、カレンダー登録
・帳票管理（電子配信・印刷/封入/郵送の委託業務・事業会社への配布）
・在庫棚卸委員会の事務局対応（データ抽出、マニュアル作成・展開など）
・障害調査、暫定対応、恒久対応方法検討、エラーリカバリ作業・エラー連絡
・JP1、EDI等の各種ツール運用管理
・システム開発・改修後の運用検証
・内部統制対応（証憑確認・提出）
?カスタマーサポート業務
・IT部門への問合せ窓口機能
・ユーザインフォメーション(intraトップ、掲示板告知)
・基幹アプリとそれに関するMW権限付与（AD、WF承認権限含む）
・ユーザ登録作業(AD、基幹アプリ・MWその他)
・メールアカウント(代表メール含む)の管理
・基幹アプリとそれに関するMWに関するマニュアル整備
・内部統制対応（証憑確認・提出）
応募資格
・ 基幹システムの業務に関する運用経験
・ 基幹業務(会計・販売、購買、在庫管理)の知識
・ 実務メンバーを取り纏めるリーダー経験(3名〜10名程度・1年以上)
・ コミュニケーション能力/プレゼンテーション能力
【歓迎】
・ 簿記3級を取得している方
・ カスタマーサポート業務経験がある方
・ プロジェクトマネージャーの経験がある方
・ 基幹業務(会計・販売、購買、在庫管理)の知識
・ 実務メンバーを取り纏めるリーダー経験(3名〜10名程度・1年以上)
・ コミュニケーション能力/プレゼンテーション能力
【歓迎】
・ 簿記3級を取得している方
・ カスタマーサポート業務経験がある方
・ プロジェクトマネージャーの経験がある方
