仕事内容
NUROサービス(主にNURO 光、NURO 光forマンション、FVNOサービス)の納品調整に従事していただきます。
【具体的には】
・コールセンタ拠点運営管理、各種エスカレーション対応、社内外調整
・センター業務設計、運用改善(BPR)立案、データ集計、分析
・委託先管理(ベンダーコントロール)
・各種業務設計、施策・プロジェクト管理対応
【具体的には】
・コールセンタ拠点運営管理、各種エスカレーション対応、社内外調整
・センター業務設計、運用改善(BPR)立案、データ集計、分析
・委託先管理(ベンダーコントロール)
・各種業務設計、施策・プロジェクト管理対応
応募資格
※以下の何れかのご経験
・コールセンター業務設計・運用管理の経験
・業務効率化を自主的に行ってきた経験
・コールセンターの自動化への興味関心
・コールセンター業務設計・運用管理の経験
・業務効率化を自主的に行ってきた経験
・コールセンターの自動化への興味関心