求人一覧

該当件数:1,730
正社員

カスタマーサポート

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
350~450万円
勤務地
東京都
仕事内容
カスタマーサポートとして下記業務をお任せいたします。チームで分担しながら、業務を行って頂きます。

【具体的な業務内容】
主業務は社外・社内からの問合せ対応となります。
また、サービスや業務の改善、顧客満足度向上施策業務をお任せします。
その他、サービス提供に付随する事務対応があります。割合としては問合せ対応:改善/施策業務:事務対応:=5:3:2ほどのイメージです。
■問合せ対応
・契約中のお客様(8割程度): SMSの仕様や管理画面へのお問い合わせおよび調査
・申込み中のお客様(2割程度):申し込み手続きやデモの仕様などについてのお問合せ
※メールと電話の割合は7:3で、基本的に受信のみです。
※現在の問い合わせ数は週に40件ほどです。
※日本語での問合せがメインですが、海外のお客様からの問合せに対して英語でご対応いただくこともあります。
■サービス・業務の改善、顧客満足度向上施策業務
・顧客要望の社内展開、提案  ・業務上のミスや無駄、課題の提起改善
・問合せ軽減、顧客自己解決の提案、施策の実施
■事務業務
・アカウント発行、各キャリアへの申請
・システム設定変更  ・休止、解約の手続き
※基本的に顧客先への訪問はなく、社内または在宅での勤務となります。
※緊急時対応(障害など)として、2〜3か月に1回ほどのペースで夜間(18時〜22時頃)の対応が発生する可能性があります。
応募資格
下記いずれも必須となります。
・法人向けのメール、電話対応経験
・英語での業務経験もしくは同等の知識がある方
IT・インターネット・通信 通信キャリア・データセンター・ISP

KDDI株式会社

評価平均 3.69
残業時間平均 35時間
有給休暇消化率 95%
正社員

DXコンサルタント、ITコンサルタント

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
550~950万円
勤務地
東京都
仕事内容
ITコンサルタントとして、同社社内業務ではなく、同社の法人のお客さまのDX実現を支援いただきます。お客さまの課題を整理しながらDX構想を立案し、仮説提案しながら、通信を活用したソリューションの提供によってお客さまの課題解決を推進します。将来的には、エキスパートとして、部門における指導的役割を担っていただきます。

【具体的には】
・5GとグローバルでのIoT回線と運用、au事業で培った顧客データ分析やマーケティング、メタバースやXR、BPOなどの同社グループアセットとパートナー連携でお客さまの製品付加価値向上、生産性向上、顧客接点強化を実現するためコンサルタントとしてお客さまの課題整理を担っていただきます。
・主に企画、提案のフェーズを担っていただき、システム構築や運用はSE部門へ引渡し、協働して進めていただきます。
・個別の案件獲得のみならず、パートナーとの新規ビジネス機会の創出や、ノウハウ蓄積による組織力の向上にも努め、配属予定組織での活動を通じて、今後の同社の事業成長を牽引いただきます。
応募資格
【いずれか必須】
・法人のお客さまへのコンサルティング経験(リサーチ、課題整理、企画立案、仮説提案、など)
・法人のお客さまへのITソリューションの提供経験
正社員

ローカル5Gを活用した通信サービスの企画・設計<エンタテインメント企画>

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
530~1,200万円
勤務地
東京都
仕事内容
ローカル5Gを活用し市場に求められるサービス(BtoB/BtoC)を検討し、ローンチする作業をともに担っていただきます。企画の最上位から、詳細設計のレイヤまで、広く担当することになります。エンタメはじめソニーGP内のあらゆる領域(ソニー外含め)と連携し、これからの新たなソニーのビジネス、サービスの検討していく段階からjoinいただけるのは大きな魅力です。

【具体的には】業務の何れか(複数もあり)を担当して頂きます。
・サービス開発
・プロダクトマーケティング
・プロジェクト推進
・他社協業企画/推進
・サービス導入/運営/サポート
これ以外にもあなた次第で業務を作って担当していただける可能性がございます。

【働き方】
テレワーク中心で業務を行いますが、社内での作業が必要な場合もございます。事業の立ち上げ期のため、リリースや決裁間際などは多忙になる時期もございますが、ワークライフマネジメントを重視して業務を行っていただいています。テレワーク、フレックス勤務等、柔軟な働き方が可能で、子育て中の方など様々なバックグラウンドを持ったメンバーがそれぞれの働き方を実現しています。

【キャリア】
課内の業務範囲が広く、成長の場という点では希望次第でキャリアの幅は広げられる。立ち上げ期は作業も多いが、作業・企画という分担をする予定はなく、B2C/B2Bのチーム分けも流動的に検討が可能。企画からビジネス展開まで担当として一気通貫して担当できる。
応募資格
【すべて必須】
・通信の新規事業企画経験、もしくは通信を使った継続的な収益を出すことが目的の商品やサービス企画経験者
・社内調整/協業他社とのコミュニケーション能力
・プロジェクトマネージメントの経験(リーダー候補の場合は必須)

【歓迎】
・イベント/地域振興/ロケーションビジネスなどの経験
・エンタテインメント業界の知見/現場経験
・ネットワーク/無線通信に関する知識
正社員

移動通信向け基地局開発・評価用、通信計測器のソフトウエア開発エンジニア

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
500~1,000万円
勤務地
東京都
仕事内容
次世代移動体通信(5G)向け基地局試験・評価の携帯端末シミュレータのなどの組込み系ソフト開発を設計開発から製品の社内試験・評価まで全般的に携わっていただきます。入社後製品技術等を習得後に、モジュールリーダー、プロジェクトリーダーをお任せできる⽅を求めています。
(メンバーには協力会社等の外部リソースも含む)

【製品の特長】
同社では、商用前の携帯基地局の性能を評価する「過負荷シュミレータ」を開発・販売しており、同様の機能を持つ製品を開発・販売している会社は当社を含めて世界に3社のみです。非常にニッチな業界ではありますが、通信サービスの品質向上に欠かせないものであり、今ではインフラの一部となった移動体通信の発展に寄与しています。
応募資格
・CやC++などでの組み込みソフトウェア開発経験
・Linuxでの開発経験
・プロジェクトリーダーなどの管理業務のご経験

【歓迎】
・RTOS経験、英語に抵抗が無い方、移動体通信に関する知識
・通信プロトコルの理解
・デバイスドライバの開発経験
・マネジメント経験(少数でも可)
・自身のアイディアを試験装置に活かしてみたいと思う方
・自身の技術を試験装置に活かしてみたいと思う方
※使用する主要OSはLiunxです
正社員

経営企画・経営戦略

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
600~1,200万円
勤務地
東京都
仕事内容
【経営企画領域】
・経営戦略策定・遂行・モニタリング
・M&A戦略策定・遂行・モニタリング
・子会社・関連会社等のガバナンス
・組織横断型プロジェクトの企画・推進
・各種会議体の設計・運営

【経営戦略領域】
・中長期経営計画、M&A /アライアンス、事業戦略を含む経営戦略立案
・経営陣及び事業部の参謀・ガイド及びサポート
・事業計画の実現・変革に向けたリード
応募資格
・事業会社、証券会社、ファンド、コンサルティングファーム等におけるM&Aや投資の実務経験
・M&Aや投資に活かせる専門性
・論理的思考、自律的な課題解決の意志とスキル・迅速なアクション、プロジェクトマネジメント、一般的な経営全般の知識

【歓迎】
・通信業界やデジタルIoT ・AI 事業の経験
・事業会社に加えてコンサル経験
・公認会計士、米国公認会計士、簿記1・2級、MBA、中小企業診断士、証券アナリスト
・基礎的なビジネス英語力
正社員

中途採用担当

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
500~700万円
勤務地
東京都
仕事内容
中途採用のメイン担当として企画からご入社までのすべてのフェーズをお任せします。

【具体的な仕事内容】
・人員計画に基づく中途採用企画立案(媒体・リファラル制度など)
・採用活動におけるPR活動
・求人票の作成、更新
・紹介会社管理/媒体管理
・候補者対応(日程調整/面談など)
・入社準備フォロー
・入社研修担当

積極的な採用を行っており、採用成功のために様々な企画立案から携わることができる環境です。
人事総務のチームとなりますので、中途採用担当から人事総務の様々な領域へのスキルアップが可能です。

【人事総務チームメンバー構成】
・人事戦略、労務担当(課長職)1名
・新卒、総務担当(メンバー)1名
応募資格
・中途採用業務2年以上 もしくは 人材紹介会社でのコンサルタントのご経験3年以上
・基本的なPCスキル(Excel:Vlookup程度)
・紹介会社/採用媒体を利用したことがある方

【歓迎】
・スタートアップ企業での採用活動のご経験
・IT/通信業界での採用活動のご経験
正社員

カスタマーサポート(業務運用)【グロース上場/リモートワーク/残業10時間】

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
350~450万円
勤務地
東京都
仕事内容
カスタマーサポートとして下記業務をお任せいたします。
チームで分担しながら、業務を行って頂きます。

【具体的な業務内容】
お任せするのは主にサービスに付随するアカウント発行業務、設定変更業務、
携帯キャリアへの申請業務、社内手続き業務、文書の作成業務など運用業務全般となります。
営業やカスタマーサポート課問合せ担当、システム担当者と調整しながら進めるお仕事となります。その他、サービスや業務上の課題提起、改善に意欲的な方を募集します。

■運用業務
・アカウント発行、各キャリアへの申請
・システム設定変更
・休止、解約の手続き
・上記に付随する顧客への連絡(メールが主)
※基本的に顧客先への訪問はなく、社内または在宅での勤務となります。
※緊急時対応として、2〜3か月に1回ほどのペースで
  夜間(18時〜22時頃)の対応が発生する可能性があります。
■サービス・業務の改善
・業務上のミスや無駄、課題の提起改善
・顧客要望の社内展開、提案

【使用ツール】
働くDB・コラボフロー・HubSpot・Redmine
応募資格
下記いずれも必須となります。
・法人向けのメール、電話対応経験
・システム関連の知見のある方(エンジニアまたはIT系業務のご経験など)

正社員

PM(DX推進/フレックスタイム制)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
700~1,000万円
勤務地
東京都
仕事内容
アルメックス 既存取引業態(病院、ホテル、ゴルフ場、飲食店など)や、新規業態からの省力化/省人化システムを中心としたDX推進の為の製品やサービスを形になるようにプロダクトマネージメントやプロジェクトマネージメントを実施いただきます。

【具体的には】
・新規製品ならびにサービスにおけるプロダクトマネジメントもしくはプロジェクトマネージメント
・既存製品ならびにサービスにおける製品価値向上につながる企画に対するプロダクトマネジメント もしくは プロジェクトマネージメント
・クライアント企業へ課題のヒアリングに基づくソリューション提案に対するプロジェクトマネージメント
応募資格
・プロジェクトマネージメントもしくはプロダクトマネージメントの経験

【歓迎】
・顧客と製品やサービスにおける課題に対した提案や条件交渉経験がある
・アーキテクトスキル
保有資格:基本情報技術者試験/システムアナリスト など
・データサイエンススキル
保有資格:G検定/E検定など
・情報セキュリティスキル
保有資格:情報処理安全確保支援士/情報セキュリティマネジメントなど

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