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該当件数：58,483件

IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社デジタルガレージ

評価平均 3.50

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

【Fintech企業】CX企画/カスタマーエクスペリエンス

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

480～580万円

勤務地

東京都

仕事内容

主に以下のような業務を行っていただきます。
・CRMや社内システムの導入・運用補助
・NPSなど各種アンケート調査の実施・分析補助
・VOC（お客様の声）の集計・分析補助
・その他のCX企画のサポート
・その他の事務業務/・バックオフィス業務

応募資格

・営業/カスタマーサクセス/カスタマーサポートのいずれかのご経験
・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）などを使った集計経験
・学習意欲が高く、行動力のある方

【歓迎】
・CXに関連するプロジェクトチームへの参加および貢献経験
・CRMツールの利用経験（Salesforce、Zendesk、HubSpotなど）
・データ分析のご経験（Google Analytics、各種BIツールなど）
・業務改善のご経験（プロセス改善やRPAなどの業務効率化ツールの使用経験など）
・VLOOKUP関数、IF関数などを活用したExcelでのデータ集計、WordやPowerPointを活用した資料作成などのご経験

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

Sansan株式会社

評価平均 ----

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

パートナーアライアンス担当［SOCソリューション］

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

658～1,057万円

勤務地

東京都

仕事内容

「SOCソリューション」のアライアンス担当として、連携先システムベンダーとのパートナー体制を構築・推進し、システム連携を通じて顧客に新たな価値を提供する役割を担います。
パートナー企業との長期的な関係構築を前提に、協業スキームの設計や顧客提供価値の言語化、システム仕様のすり合わせを行います。

【具体的には】
・連携先ベンダーの担当者に対して、協業体制やシステム連携の仕様・機能の説明を実施
・パートナーシップ推進に当たり、顧客に届ける価値の設計と提案
・共催施策や販売連携の実現に向けたディスカッション、推進活動
・営業やプロダクト部門と連携しながら、顧客要件とプロダクト仕様のギャップを整理
・継続的な改善提案とフィードバックのループを構築

応募資格

・IT業界におけるBtoBのアライアンス業務経験
・社会人歴5年以上

【歓迎】
・SaaSプロダクトやITサービスを扱った法人営業またはパートナーセールスの経験
・他社SaaSベンダーとの協業推進やリレーション構築の経験
・顧客や社内関係者と連携しながらのプロジェクト推進の経験
・大手企業向けの折衝・提案の経験

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社コドモン

評価平均 ----

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

開発ディレクター／プロジェクトマネージャー（PM）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

650～1,300万円

勤務地

東京都

仕事内容

コドモンのメインプロダクトである「保育・教育施設向け業務支援サービス（SaaS）」や「保活サービス」、および新規事業において、社内外のステークホルダーと連携しながら、開発パートナーのマネジメントや協業体制の構築・運用を担っていただきます。

【具体的には】
【開発パートナー管理体制の構築・運用】
・開発パートナーとの協業に向けた運用方針・ガイドラインの策定
・受け入れ基準や共通ルールの整備によるスムーズなオンボーディング支援
・ツールやコミュニケーション設計を含む運用フロー／業務プロセスの設計・ドキュメント化
・品質水準を維持するためのレビュー体制・品質管理ルールの整備

【外部開発プロジェクトの推進】
　・要件定義・仕様策定（PdMと連携）
　・開発進行管理（進捗／課題／リスク管理）
　・定例ミーティングやレビュー会のファシリテーション、成果物の検収対応
（変更の範囲）会社の定める全ての業務（職種変更・配置転換あり）

応募資格

・Web開発の実務経験（3年以上）
・PM経験
・外部パートナーと連携したプロジェクト推進経験

【歓迎】
・開発パートナーとの協業方針の策定（ポリシー等）
・アジャイル開発の経験

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社デジタルガレージ

評価平均 3.50

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

【Fintech企業】オペレーション構築/運用改善企画（マネージャー候補）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

480～700万円

勤務地

東京都

仕事内容

同社では、決済事業の拡大に伴い、専用システムを構築し、運用体制を強化しています。
このシステムは大規模な案件での活用が中心で、日々数百件に及ぶ依頼をスピーディかつ正確に処理することが求められる、非常に重要な基盤です。
今回は、こうしたシステムのタスク進捗管理、運用構築、関係メンバーのマネジメントを担っていただける方を募集しています。
今後もさらなる案件拡大が見込まれており、システム運用における実務担当者の業務管理、案件全体の進行管理、運用プロセスの最適化・定着といった役割をリードできる、専任のポジションです。
「急成長する決済市場で、スケールの大きな業務を動かしたい」
「チームや仕組みづくりにも携わりたい」
そんな志向をお持ちの方にとって、大きなやりがいを感じられるポジションです。

【具体的には】
社内各部署、お取引先、各決済会社と連携を取りながら、運用進捗管理および運用改善を行っていただきます。

1.　既存QR決済事業案件の案件管理・運用管理
2.　業務プロセスを整備し、品質および効率向上に向けたPDCA
3.　新規QR決済事業の運用構築
4.　QR決済以外(クレジットカードや電子マネー等)の各種決済手段提供の運用構築

応募資格

・顧客対応経験（営業、カスタマーサポート等）
・業務フロー/プロセスの可視化、ドキュメント化の経験
・Excelを使用してデータ集計の知見
・コミュニケーション能力（社内各部、社外の提携先など多くのステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方）

【歓迎】
・組織を横断するプロジェクトを推進した経験
・業務企画、業務改善、プロセス改革業務等の経験
・決済代行会社もしくはクレジットカード会社での業務経験
・加盟店審査や加盟店管理業務のご経験
・その他決済関連ビジネスにおいて事業経験をお持ちの方

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

ストックマーク株式会社

評価平均 ----

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

【Dev】自然言語処理リサーチャー（発想AI）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

729～1,279万円

勤務地

東京都

仕事内容

ナレッジグラフ構築・ビジネスアイデア創出に関する研究開発を行っていただくリサーチャー枠になります。自然言語処理の技術開発、および論文執筆や国際会議投稿などの対外活動をお任せします。

【具体的には】
・大規模言語モデル (LLM) を応用した情報抽出・アイデア創出モデルの構築
・LLMエージェントを応用したアイデア創出・アイデア評価の研究

応募資格

※すべて必須
・自然言語処理に対する深い知識と業務経験 (特に、深層学習を用いた自然言語処理の実務経験)
・理工系大学院修了

【歓迎】
１．査読あり国際学会や英文学術誌での論文採択の実績
２．以下の技術領域における研究経験・実務経験
　・LLMのチューニング・エージェント・RAG
　・固有表現抽出・関係抽出
　・ナレッジグラフ
３．ビジネスレベルの英語力

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社Roseau Pensant

評価平均 2.95

残業時間平均 10時間

有給休暇消化率 50%

正社員

【週2リモート可】広告運用コンサルタント（若手活躍中／アパレル・ファッション業界中心）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

450～800万円

勤務地

東京都

仕事内容

大手企業の有名ブランドからD2Cブランドまで様々なファッション業界のクライアントパートナーとして、マーケティング課題に対し、運用型広告を中心とした戦略の立案から実装まで一気通貫でお任せいたします。
広告効果の最大化を図ることが最重要ミッションであり、上流から携わることごで広告収益の向上に貢献していただくポジションです。
また、事業シナジーを活かし他部署と連携しながら、クライアントの本質課題の解決に向けて様々なソリューションを提供すること求められるため、デジタル領域における幅広い知識を身につけることができます。

【具体的には】
・ターゲット市場の調査をもとに広告戦略を企画・実行
・KGI設計、各種運用型広告のKPI設計、それらを達成するためのメディアプランニング
・運用に最適なアカウント設計、運用プランの構築
・広告運用、クライアント折衝・提案
※入稿、レポート作成などはアシスタントが担当
・PDCAに関わる一連のディレクション、実装

応募資格

※下記いずれかのご経験
■リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP 、ソーシャル広告などの運用型広告のいずれかに関する専門知識と運用実務経験または提案営業、顧客折衝経験（2年以上）
■顧客折衝経験を含むWEBマーケティングの実務経験（2年以上）

【歓迎】
■広告代理店勤務のご経験
■ファッション・アパレル業界の運用型広告の実務経験

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

UPWARD株式会社

評価平均 ----

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

【リモート／フレックス可】カスタマーサクセス（エンタープライズ経験者／平均月残業15h）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

800～1,100万円

勤務地

東京都

仕事内容

エンタープライズ（従業員数1000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスチームでは、UPWARDのアウトカムの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化支援、運用開始後の活用ログデータ分析や活用提案といった成果創出に向けた顧客支援を一貫して行います。
エンタープライズ領域では、ABM（Account Based Marketing）及びLand&Expand（＝小規模契約から拡大していく）戦略を取っており、最短で最適な成果を創出するため、新規受注前のプリセールスフェーズからカスタマーサクセスマネージャーが関与することが特徴です。
他部門と連携しながらアカウント全体の戦略策定を主体的に行い、顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、LTVの最大化に貢献します。

≪期待役割≫
担当顧客は約10社と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1の深い関係構築を通じてプロダクトの提供価値を最大化し、顧客の成功を早期に実現するため、最適なソリューションを提案します。
受注前から顧客ごとのソリューションを定義し、合意形成を図りながら、PoCやオンボーディング計画の策定・提案を実施します。また、顧客のユースケースを解像度高く理解し、プロダクトへフィードバックと迅速なデリバリーを行うことで、Landの成功確率を高めることが重要ミッションとして求められます。
Land受注後は、顧客の早期定着とスモールサクセスの積み重ねによる成果創出、さらにExpasnionプランの提案を通じてLand&Expandを推進し、NRRの向上に貢献することが期待値されます。
これを実現していくためには、プロダクトや顧客業界、市況に対する深い知識、顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力といったカスタマーサクセスの必須スキルに加え、ステークホルダーマネジメントやプロジェクトマネジメントといった高度なスキルが求められます。
進め方や提案内容は顧客により多岐に渡るため、状況や事実に基づき最適なアクションを主体的を考え、実行できる方が活躍できるポジションです。

応募資格

■CRM/SFAのエンタープライズ営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上)
■エンタープライズの開拓経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
■システムインテグレーション、プロジェクトマネジメントの経験
■UPWARDのVision、Mission、Value、Purpose、プロダクトへの共感
■Salesforce等のCRMを用いた顧客管理
■UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。
＜Vision＞日本のSaaS業界のベンチマークとなるCustomer Success組織
＜Mission＞・Churnのコントロール
・Churnのコントロールを継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築
・顧客を最も知る部門として顧客フィードバックループの起点となる

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社ユーザベース

評価平均 4.10

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

【フルリモート】業界アナリスト（業界分析・コンテンツ制作・AI活用）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

570～750万円

勤務地

仕事内容

本ポジションは、スピーダにある各種レポートやコンテンツ開発を担当します。スピーダにある約580業界の解説をする業界レポート、業界に変化を与える技術や規制について解説するトレンドレポート、注目テーマについて解説したフローレポートなど様々なコンテンツの執筆を担当します。

将来的には、AIを活用したコンテンツ作成にも携わっていただく予定です。ユーザベースでは、リーダー軸とプロフェッショナル軸のどちらで成長していきたいかを自身で選択でき、アナリストとして極める道もあれば、事業成長を加速させる組織リーダーのキャリア形成も可能です。

＜具体的な業務内容＞

分析・コンテンツ作成
企業・業界の分析
調査結果に基づくオリジナルレポートの執筆
AI技術を活用した、新たなコンテンツ体験の創出

応募資格

下記のいずれかで、一定の実務経験を有する方

企業や業界の分析の実務経験
事業会社や金融機関で企画・財務分析を伴う業務やプロジェクトベースでの実務経験
コンサルティングファームでの実務経験

【歓迎】
ビジネスレベルの英語力
社内外へのレポート執筆経験や、セミナーなどでの発信経験
証券アナリスト、CFA、公認会計士、MBAなどの取得者（または現在一次試験合格で、今後の取得を目標とされている方　※社内に資格取得支援制度あり）
スピーダを業務で利用した経験がある方

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