仕事内容
「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。
従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。
IT、自動車、化学、旅行、小売、人材、金融など多岐にわたる業界で高い評価を受け、エンタープライズ企業中心に導入が進んでいます。
【具体的には】
・ 新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発
・ カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・ 利用マニュアルの整備
・ ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行
・ 顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること
従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。
IT、自動車、化学、旅行、小売、人材、金融など多岐にわたる業界で高い評価を受け、エンタープライズ企業中心に導入が進んでいます。
【具体的には】
・ 新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発
・ カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・ 利用マニュアルの整備
・ ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行
・ 顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること
応募資格
以下のいずれに該当している方
・ ソフトウェア企業でのセールスorカスタマーサクセス経験2年以上
・ プロダクトマネージャーとしてのソフトウェア開発経験2年以上
【歓迎】
・ SaaSビジネスに携わった経験
・ セールス、カスタマーサクセスの実務経験
・ TheModelの構築に携わった経験
・ 新規事業や新規サービスの立ち上げ経験
・ プロダクトマネジメント経験
・ ソフトウェア企業でのセールスorカスタマーサクセス経験2年以上
・ プロダクトマネージャーとしてのソフトウェア開発経験2年以上
【歓迎】
・ SaaSビジネスに携わった経験
・ セールス、カスタマーサクセスの実務経験
・ TheModelの構築に携わった経験
・ 新規事業や新規サービスの立ち上げ経験
・ プロダクトマネジメント経験