仕事内容
現在、同社では、生成AIを活用した
電話接客AIエージェント「BOTCHANAICALL」の事業展開を推進しております。
お客様の業務成果に繋がるカスタマーサクセスの組織構築を目指し、
オペレーション構築、メンバー育成、
AICALLのパフォーマンス最大化を推進する人材を募集しております。
入社後は提案業務、設計業務、管理/支援業務を担当いただき、社内外の関係者との
連携を通じて事業の立ち上げを推進していただきます。
同社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」をミッションに掲げ、
マーケティング領域において顧客のLTV最大化を支援するSaaS企業です。
双方向型コミュニケーションツール「BOTCHAN」を通じて、
集客からCRM領域まで一気通貫でブランド体験を最大化し、
先進的なAI技術との融合により企業としても進化・拡大を続けております。
【具体的には】
・ 電話接客AIエージェント「BOTCHANAICALL」の事業展開の推進
・ 顧客の業務成果につながるカスタマーサクセスの組織構築
・ オペレーション構築、メンバー育成、AICALLのパフォーマンス最大化
・ 社内外の関係者に向けた3つの業務
・ 提案業務、設計業務、管理/支援業務
電話接客AIエージェント「BOTCHANAICALL」の事業展開を推進しております。
お客様の業務成果に繋がるカスタマーサクセスの組織構築を目指し、
オペレーション構築、メンバー育成、
AICALLのパフォーマンス最大化を推進する人材を募集しております。
入社後は提案業務、設計業務、管理/支援業務を担当いただき、社内外の関係者との
連携を通じて事業の立ち上げを推進していただきます。
同社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」をミッションに掲げ、
マーケティング領域において顧客のLTV最大化を支援するSaaS企業です。
双方向型コミュニケーションツール「BOTCHAN」を通じて、
集客からCRM領域まで一気通貫でブランド体験を最大化し、
先進的なAI技術との融合により企業としても進化・拡大を続けております。
【具体的には】
・ 電話接客AIエージェント「BOTCHANAICALL」の事業展開の推進
・ 顧客の業務成果につながるカスタマーサクセスの組織構築
・ オペレーション構築、メンバー育成、AICALLのパフォーマンス最大化
・ 社内外の関係者に向けた3つの業務
・ 提案業務、設計業務、管理/支援業務
応募資格
以下のいずれかの経験をお持ちの方
・ SV経験3年以上(コール/コンタクトセンター)
・ 管理職経験3年以上(BPO企業)
・ 業務改善プロジェクトの推進経験(設計〜実行)
【歓迎】
・ CTIツール/コールセンター向けSaaSでの就業経験
・ 通話品質評価や応対品質向上の取り組み経験
・ 複数チーム・拠点のマネジメント経験
・ SV経験3年以上(コール/コンタクトセンター)
・ 管理職経験3年以上(BPO企業)
・ 業務改善プロジェクトの推進経験(設計〜実行)
【歓迎】
・ CTIツール/コールセンター向けSaaSでの就業経験
・ 通話品質評価や応対品質向上の取り組み経験
・ 複数チーム・拠点のマネジメント経験