仕事内容
・対象となるサービス
・モバゲー ・Yahoo! モバゲー ・AndApp
・同社のゲームプラットフォームへ、ゲームタイトルをリリースしていただくゲームパブリッシャーやデベロッパーとの窓口となるのが事務局となります
・契約周り、タイトル審査、手続き業務、サポート業務など多岐にわたってコミュニケーションを執り行う中で、事務局のリーダー候補として業務にあたっていただきます
・ポジション的には社内外とのコミュニケーションハブとなるため、渉外、広告、法務、カスタマーサポート、場合によっては海外部門、海外支店など、社内の多岐に渡る関係各所との調整や、交渉などを裁量をもって担っていただきます
＜具体的な事務局業務＞
・審査業務
・パートナー審査 ・公開審査 ・パトロール審査
・サポート業務
・パートナーからの問い合わせ対応
・ゲームパブリッシャーやデベロッパーとの関係性強化対応
・社内外のステークホルダーの事情を鑑みた、イレギュラー対応
・エスカレーション対応 ・手続き業務
・管理業務
・公開審査基準の管理 ・規約関連ガイドラインの管理 ・ドキュメント管理 等
・リーダー業務
・各プラットフォームのプロダクトオーナー、渉外担当と併走して運用を行っていく 等
・モバゲー ・Yahoo! モバゲー ・AndApp
・同社のゲームプラットフォームへ、ゲームタイトルをリリースしていただくゲームパブリッシャーやデベロッパーとの窓口となるのが事務局となります
・契約周り、タイトル審査、手続き業務、サポート業務など多岐にわたってコミュニケーションを執り行う中で、事務局のリーダー候補として業務にあたっていただきます
・ポジション的には社内外とのコミュニケーションハブとなるため、渉外、広告、法務、カスタマーサポート、場合によっては海外部門、海外支店など、社内の多岐に渡る関係各所との調整や、交渉などを裁量をもって担っていただきます
＜具体的な事務局業務＞
・審査業務
・パートナー審査 ・公開審査 ・パトロール審査
・サポート業務
・パートナーからの問い合わせ対応
・ゲームパブリッシャーやデベロッパーとの関係性強化対応
・社内外のステークホルダーの事情を鑑みた、イレギュラー対応
・エスカレーション対応 ・手続き業務
・管理業務
・公開審査基準の管理 ・規約関連ガイドラインの管理 ・ドキュメント管理 等
・リーダー業務
・各プラットフォームのプロダクトオーナー、渉外担当と併走して運用を行っていく 等
応募資格
・ステークホルダーの目線に立てる想像力と、事業インパクトを想像しながら物事を冷静に判断することができる思考力
・社内外の関係者を巻き込み、自らが先頭になって物事を推進できるコミュニケーション力
・数名規模の人員管理経験（派遣、アルバイト含む）
・IT関連のBtoB、BtoCのサービス企画、運営、またはカスタマーサポートのSV以上の経験
・ビジネスメールを含めた対外向けテキストの校正ができる文章力と、マニュアルやwikiなどを作成できる文章構成能力
・法律、規約、ガイドラインを読解できる、文章の行間を読み込める読解力
【歓迎】
・ゲームの審査経験（規約ガイドラインの運営）
・ゲーム業界におけるサービス企画（プランナー、ディレクター）、コンテンツ運営、カスタマーサポート
・社内外の関係者を巻き込み、自らが先頭になって物事を推進できるコミュニケーション力
・数名規模の人員管理経験（派遣、アルバイト含む）
・IT関連のBtoB、BtoCのサービス企画、運営、またはカスタマーサポートのSV以上の経験
・ビジネスメールを含めた対外向けテキストの校正ができる文章力と、マニュアルやwikiなどを作成できる文章構成能力
・法律、規約、ガイドラインを読解できる、文章の行間を読み込める読解力
【歓迎】
・ゲームの審査経験（規約ガイドラインの運営）
・ゲーム業界におけるサービス企画（プランナー、ディレクター）、コンテンツ運営、カスタマーサポート
