仕事内容
１）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※マニュアル化された業務は別メンバーが担当します。マニュアル化されていない事象への対応や不具合対応をご担当いただきます。
２）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※一次受けの窓口ではなく、マニュアル化されていない問題発生時に社内外と調整しながら問題解決までをご担当いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの選定、購入、在庫管理を行います。
４）マニュアル等の資料作成・整理
業務に際して随時アップデートを行います。
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※マニュアル化された業務は別メンバーが担当します。マニュアル化されていない事象への対応や不具合対応をご担当いただきます。
２）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※一次受けの窓口ではなく、マニュアル化されていない問題発生時に社内外と調整しながら問題解決までをご担当いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの選定、購入、在庫管理を行います。
４）マニュアル等の資料作成・整理
業務に際して随時アップデートを行います。
応募資格
※顔写真付き履歴書のご提出が必須となります。
・Active Directory、Intuneの機能を理解し、業務要件からの設定変更や不具合対応ができる
・Saasシステム、アプリケーションの管理機能の仕組みへの理解
・業務要件からの設定変更や不具合対応ができる（例：GWS、Slack、M365、Confluence、Jira、 Box、Adobe Creative Cloud、Autodesk等）
・Active Directory、Intuneの機能を理解し、業務要件からの設定変更や不具合対応ができる
・Saasシステム、アプリケーションの管理機能の仕組みへの理解
・業務要件からの設定変更や不具合対応ができる（例：GWS、Slack、M365、Confluence、Jira、 Box、Adobe Creative Cloud、Autodesk等）
