仕事内容
【顧客】法人
【商材】「Loglass経営管理」
【職務内容】
同社は、国産SaaSの中でエンタープライズ向けソリューションを提供する数少ない企業です。
カスタマーサクセス部門は、ログラスの事業成長と顧客との信頼関係構築に不可欠な役割を担っています。
カスタマーサクセス職は、クライアントに対する業務改善やLoglass導入支援、
経営管理やLoglass活用の高度化提案、機能/仕様に関するサポート、
顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた仕組み整備と運用などを行います。
日本を代表する大手企業のシステム導入に深く関わることで、経営管理への解像度や
プロジェクトマネジメントスキルを身につけ、ビジネスパーソンとしての価値を高めることができます。
【具体的には】
・ クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
・ 既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動
・ 機能/仕様に関するカスタマーサポート対応
・ 機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
・ 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
【商材】「Loglass経営管理」
【職務内容】
同社は、国産SaaSの中でエンタープライズ向けソリューションを提供する数少ない企業です。
カスタマーサクセス部門は、ログラスの事業成長と顧客との信頼関係構築に不可欠な役割を担っています。
カスタマーサクセス職は、クライアントに対する業務改善やLoglass導入支援、
経営管理やLoglass活用の高度化提案、機能/仕様に関するサポート、
顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた仕組み整備と運用などを行います。
日本を代表する大手企業のシステム導入に深く関わることで、経営管理への解像度や
プロジェクトマネジメントスキルを身につけ、ビジネスパーソンとしての価値を高めることができます。
【具体的には】
・ クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
・ 既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動
・ 機能/仕様に関するカスタマーサポート対応
・ 機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
・ 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
応募資格
・広告営業経験1年以上
・広告運用経験1年以上
【歓迎】
・顧客の課題に深く入り込み、企業価値を高めるソリューションに興味関心をお持ちの方
・長期且つ戦略的な顧客伴走で経営や事業の成長を見届けることに興味関心をお持ちの方
・日本を代表するエンタープライズ顧客へのダイナミックな提案に興味関心をお持ちの方
・広告運用経験1年以上
【歓迎】
・顧客の課題に深く入り込み、企業価値を高めるソリューションに興味関心をお持ちの方
・長期且つ戦略的な顧客伴走で経営や事業の成長を見届けることに興味関心をお持ちの方
・日本を代表するエンタープライズ顧客へのダイナミックな提案に興味関心をお持ちの方