仕事内容
※GMOペイメントゲートウェイ社に入社後、事業特化型である100％子会社のGMOペイメントサービス社に出向
【職務内容】
同社は物販系ECサイト、運営企業に対して債権譲渡型後払い決済サービス「GMO後払い」を提供しています。
同社が提供するGMO後払いは競合他社のサービス、ソリューションと比較しても非常に高機能で高品質なものとなっており、後発参入ではあるものの市場での存在感は年々高まり、大規模ECサイト、大手企業を中心に導入企業が急激に広がっています。利用が増えていることでカスタマーサポートチームの業務も増えています。そのため現在チームメンバーの増員中ですが、そのチームをマネージャーとともにリードする方を募集します。
GMO後払いのカスタマーサポートチームについて入社直後は、一担当者として業務を覚えて頂くことを想定しています。その後はリーダーとなり、マネージャーとともにリードする方を募集します。
【具体的には】
・サービス利用法人からの決済状況、決済内容等に関する問合せ対応
・サービス利用者個人からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応
・請求書発行業務
・マニュアルや手順書等の作成、改善業務
・ＦＡＱ/ナレッジの管理、等
【魅力】
・電子決済・Fintechに関する知識を身につけることができる
・チームの人材マネジメントを経験できる
【職務内容】
同社は物販系ECサイト、運営企業に対して債権譲渡型後払い決済サービス「GMO後払い」を提供しています。
同社が提供するGMO後払いは競合他社のサービス、ソリューションと比較しても非常に高機能で高品質なものとなっており、後発参入ではあるものの市場での存在感は年々高まり、大規模ECサイト、大手企業を中心に導入企業が急激に広がっています。利用が増えていることでカスタマーサポートチームの業務も増えています。そのため現在チームメンバーの増員中ですが、そのチームをマネージャーとともにリードする方を募集します。
GMO後払いのカスタマーサポートチームについて入社直後は、一担当者として業務を覚えて頂くことを想定しています。その後はリーダーとなり、マネージャーとともにリードする方を募集します。
【具体的には】
・サービス利用法人からの決済状況、決済内容等に関する問合せ対応
・サービス利用者個人からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応
・請求書発行業務
・マニュアルや手順書等の作成、改善業務
・ＦＡＱ/ナレッジの管理、等
【魅力】
・電子決済・Fintechに関する知識を身につけることができる
・チームの人材マネジメントを経験できる
応募資格
顔写真付きの履歴書必須となります
【必須】
・いずれかの業務経験が2年以上ある方
− カスタマーサポートセンター（電話andメール対応）での就業経験
− インターネットショップ（EC）での運用業務経験
− オンライン決済業界でのシステム営業やカスタマーサクセス就業経験
【歓迎】
・サポートチームの立ち上げや移設などの経験がある方
・IT企業でのテクニカルサポートの経験
・ECサイト運営企業でのカスタマーサポート経験
募集年齢：27歳〜35歳
最終学歴：大学卒業以上
【必須】
・いずれかの業務経験が2年以上ある方
− カスタマーサポートセンター（電話andメール対応）での就業経験
− インターネットショップ（EC）での運用業務経験
− オンライン決済業界でのシステム営業やカスタマーサクセス就業経験
【歓迎】
・サポートチームの立ち上げや移設などの経験がある方
・IT企業でのテクニカルサポートの経験
・ECサイト運営企業でのカスタマーサポート経験
募集年齢：27歳〜35歳
最終学歴：大学卒業以上
