仕事内容
当ポジションでは、主力であるライセンス＆SI事業において、Atlassian社製品であるITサービスマネジメント（ITSM）ツールのJira Service Managementを始め様々なツールを用い、大手企業に対する導入支援・サポート業務を担当して頂きます。
また、社内へのノウハウ共有、標準支援ドキュメントの整備を通じて、部署全体のサービスレベル向上に貢献いただきます。
【主な取り扱い製品】
・ITサービスマネジメントツール(Atlassian社) : Jira Service Management
・技術者向けソフトウェア開発支援ツール(Atlassian社) ：Jira Software
・企業向けWikiシステム、コラボレーションツール(Atlassian社) ：Confluence
【具体的な業務内容】
・同社取り扱い製品の導入支援(コンサルティング、提案〜導入、サポート)
・お客様の要件に応じた当社取り扱い製品の機能拡張やアプリ間連携等の開発
・Jira Service Management導入を中心とした新規サービスの検討・構築
・ITILやITSMツールに関するチーム全体のナレッジ化
・社内の標準支援ドキュメントや導入支援フレームワークの作成
また、社内へのノウハウ共有、標準支援ドキュメントの整備を通じて、部署全体のサービスレベル向上に貢献いただきます。
【主な取り扱い製品】
・ITサービスマネジメントツール(Atlassian社) : Jira Service Management
・技術者向けソフトウェア開発支援ツール(Atlassian社) ：Jira Software
・企業向けWikiシステム、コラボレーションツール(Atlassian社) ：Confluence
【具体的な業務内容】
・同社取り扱い製品の導入支援(コンサルティング、提案〜導入、サポート)
・お客様の要件に応じた当社取り扱い製品の機能拡張やアプリ間連携等の開発
・Jira Service Management導入を中心とした新規サービスの検討・構築
・ITILやITSMツールに関するチーム全体のナレッジ化
・社内の標準支援ドキュメントや導入支援フレームワークの作成
応募資格
・ITSMツールの導入・環境構築・運用の経験のある方
・英語マニュアルの読解力Writing、Readingに抵抗がない方
【歓迎】
・ITIL関連資格保有
・ITSMコンサルタント経験
・ITSMツールの導入運用経験
・Atlassianツール利用経験
・JavaScript、TypeScriptプログラミング言語によるアプリケーション開発経験
・Java や Python 等のオブジェクト指向プログラミング言語による開発経験
・PostgreSQL などのRDBに関する基礎知識
・Azure AD などの認証基盤に関する基礎知識
・英語マニュアルの読解力Writing、Readingに抵抗がない方
【歓迎】
・ITIL関連資格保有
・ITSMコンサルタント経験
・ITSMツールの導入運用経験
・Atlassianツール利用経験
・JavaScript、TypeScriptプログラミング言語によるアプリケーション開発経験
・Java や Python 等のオブジェクト指向プログラミング言語による開発経験
・PostgreSQL などのRDBに関する基礎知識
・Azure AD などの認証基盤に関する基礎知識
