仕事内容
【顧客】
法人
【商材】
自社サービス
【具体的には】
●プリセールスフェーズ、受注後の導入、運用フェーズにおける顧客および営業部門に対する技術支援
●提案時の提案内容の要件定義、要件解決案の策定、提案資料作成およびクロージングにむけた顧客折衝まで主に技術的な立場からの案件支援
●受注後の納品までの社内開通部署との推進および顧客問い合わせ対応を含む案件マネジメント
●運用開始後の問い合わせ対応、障害発生時の顧客フロント対応
●重要顧客に対する継続的な新規追加、運用改善提案および定例対応
【具体的なアサイン(予定)業務】
●オンプレミス顧客のクラウド(パブリック、プライベート、ハイブリッド)移行提案
●マルチクラウド化に向けたコンテナサービス提案
●既存顧客に対する新規追加、運用改善提案
●既存大型顧客向け技術QA対応
●受注案件での納品までの開通工程マネジメント
●障害発生時、社内外コントロール及び顧客への原因、改善内容報告
法人
【商材】
自社サービス
【具体的には】
●プリセールスフェーズ、受注後の導入、運用フェーズにおける顧客および営業部門に対する技術支援
●提案時の提案内容の要件定義、要件解決案の策定、提案資料作成およびクロージングにむけた顧客折衝まで主に技術的な立場からの案件支援
●受注後の納品までの社内開通部署との推進および顧客問い合わせ対応を含む案件マネジメント
●運用開始後の問い合わせ対応、障害発生時の顧客フロント対応
●重要顧客に対する継続的な新規追加、運用改善提案および定例対応
【具体的なアサイン(予定)業務】
●オンプレミス顧客のクラウド(パブリック、プライベート、ハイブリッド)移行提案
●マルチクラウド化に向けたコンテナサービス提案
●既存顧客に対する新規追加、運用改善提案
●既存大型顧客向け技術QA対応
●受注案件での納品までの開通工程マネジメント
●障害発生時、社内外コントロール及び顧客への原因、改善内容報告
応募資格
・ネットワーク、サーバインフラに関する提案、構築または運用経験
・クラウドサービスの提案、構築または運用経験
【尚可】
・データセンターの提案からITインフラ構築〜運用までのお客様向けサービス対応経験
・ISPやデータセンター事業者でのプリセールス、ソリューションエンジニア経験
・LPIC2程度のOS知識
・MySQLやnginx等OSSの知識、または技術支援・構築・運用経験
・クラウドサービスの提案、構築または運用経験
【尚可】
・データセンターの提案からITインフラ構築〜運用までのお客様向けサービス対応経験
・ISPやデータセンター事業者でのプリセールス、ソリューションエンジニア経験
・LPIC2程度のOS知識
・MySQLやnginx等OSSの知識、または技術支援・構築・運用経験