仕事内容
クライアント企業のCRM領域における課題に対し、
データドリブンな顧客インサイトに基づいた戦略策定と
タッチポイント最適化によるコミュニケーション設計を主軸とした
コンサルティングサービスを提供するポジションです。
メール、LINE、DMといった既存チャネルに加え、
ロイヤリティプログラムやメンバーシップマーケティングといった
顧客エンゲージメント強化施策を包括的に支援することで、事業成長への貢献を目指します。
CRMイノベーションの推進においては、既存顧客接点の高度化のみならず、
新たな顧客体験価値を創出する新規事業/サービス構想も支援いたします。
定量・定性データを統合的に分析し、顧客接点、業務プロセス、
テクノロジー基盤を全体最適化する視点から、
クライアント企業にとって最適なカスタマーリレーションシップモデルを構築いたします。
CDP、BI、MAといったマーケティングテクノロジーを統合的に活用した
高度なマーケティング戦略の実行を通じ、CRM変革を多角的にサポートするポジションです。
データドリブンな顧客インサイトに基づいた戦略策定と
タッチポイント最適化によるコミュニケーション設計を主軸とした
コンサルティングサービスを提供するポジションです。
メール、LINE、DMといった既存チャネルに加え、
ロイヤリティプログラムやメンバーシップマーケティングといった
顧客エンゲージメント強化施策を包括的に支援することで、事業成長への貢献を目指します。
CRMイノベーションの推進においては、既存顧客接点の高度化のみならず、
新たな顧客体験価値を創出する新規事業/サービス構想も支援いたします。
定量・定性データを統合的に分析し、顧客接点、業務プロセス、
テクノロジー基盤を全体最適化する視点から、
クライアント企業にとって最適なカスタマーリレーションシップモデルを構築いたします。
CDP、BI、MAといったマーケティングテクノロジーを統合的に活用した
高度なマーケティング戦略の実行を通じ、CRM変革を多角的にサポートするポジションです。
応募資格
・ コンサルティングファーム、広告代理店、または事業会社での主にBtoCのビジネス領域のCRM戦略立案から実行、効果検証までの実務経験
【歓迎】
・ CRMの運用を通じてLTV向上に寄与した実績
・ 新たな顧客接点となるWebサイト/アプリの企画・開発・グロース戦略のプロデュースまたはディレクション経験
・ 統計スキルを活用したデータ分析、またはデータサイエンティストとの連携による分析経験
・ データ分析や施策実行を通じて顧客ロイヤリティを高めた実績
・ 広告/通販/ECビジネスなど、CRM以外のデジタルマーケティング領域での業務経験
【歓迎】
・ CRMの運用を通じてLTV向上に寄与した実績
・ 新たな顧客接点となるWebサイト/アプリの企画・開発・グロース戦略のプロデュースまたはディレクション経験
・ 統計スキルを活用したデータ分析、またはデータサイエンティストとの連携による分析経験
・ データ分析や施策実行を通じて顧客ロイヤリティを高めた実績
・ 広告/通販/ECビジネスなど、CRM以外のデジタルマーケティング領域での業務経験