求人一覧

該当件数:58,483
正社員

【週2-3回リモート可能】カスタマーサクセス(グロース上場/BtoB SaaS)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
500~650万円
勤務地
東京都
仕事内容
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse」と
生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を
導入・活用する企業様に対し、オンボーディングやアダプション業務、
アップセル・クロスセルの施策立案などを行います。
顧客のセルフサクセスを促すコンテンツの企画や、顧客や市場ニーズを
プロダクト開発部門へ還元することも重要な業務です。
これらの業務範囲は、経験を積んでいただきながら広げていくことが可能です。
同社は人材育成クラウドサービス「AirCourse」をリリースし、BtoB事業が急成長を遂げており、
更なる成長を目指しています。
マーケティング、営業、カスタマーサクセス、コンテンツ企画部門の組織強化を進めており、
顧客体験価値の最大化を牽引していただきます。

【具体的には】
・ オンボーディング業務(サービスの導入支援)
・ アダプション業務(サービスを活用いただくためのコンサルティング)
・ 既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行
・ 顧客のセルフサクセス(自己解決)を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用
・ 顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元(※プロダクト企画部門と連携)
応募資格
・ IT、インターネット関連サービスの法人営業経験(3年以上)

【歓迎】
・ BtoB SaaS企業での業務経験
・ カスタマーサクセス業務経験3年以上
・ ITやwebにおける法人向けフロント業務(法人営業やCSなど)の経験
正社員

【三茶】Webエンジニア(国内114万社が利用の業界No.1サービス)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
500~800万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社は、BtoBプラットフォームを自社開発・販売しているプライム市場上場企業です。
企業間の商行為をデータ化し、業務効率化・コスト削減・ペーパーレスを実現するクラウドシステムを提供しております。同社の「BtoBプラットフォームTRADE」は急成長中のサービスであり、更なる機能拡充・改善に向けて開発業務を行っています。
営業、コールセンター、サポート部門等と連携し、顧客ニーズを吸収しながら顧客視点で開発を進めます。
要件定義からリリースまで一貫して自社で行い、より世の中を便利にするべく、既存プロダクト開発の機能拡張に携わります。

【具体的には】
・ 「BtoBプラットフォームTRADE」の更なる機能拡充・改善に向けて開発業務を担当
・ 営業、コールセンター、サポート部門等から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進める
・ ビジネスサイドと開発チームで連携し、要件定義からリリースまでを一貫して自社で行う
・ プロジェクト内容:
・ 業界シェアNo.1の食と業務のデジタル革新
・ 企業の商行為をデータ化することで、業務効率化・コスト削減・ペーパーレスを実現するためのクラウドシステム『BtoBプラットフォーム』を自社開発・販売
・ 既存プロダクト開発の機能拡張

【開発環境】
利用言語:Java、JavaScript、TypeScript、HTML、CSS、SQL
ミドルウェア:AWS、Docker
フレームワーク・ライブラリ:React、Next.js、Storybook、JUnit
データベース:Oracle19c
応募資格
・ Javaを用いたWebアプリケーション開発経験もしくは、React/TypeScriptを用いたSPA開発経験
・ GitHubを用いたバージョン管理の経験
・ CI/CDパイプラインの構築・運用経験(GitHubActionsなど)

【歓迎】
・ ドメイン駆動設計(DDD)を用いた設計・開発経験
・ AWSとDockerの実務経験
・ ゼロから新規プロダクトを開発した経験
・ 技術的な意思決定プロセスをリードする能力
正社員

【三茶】Webエンジニア/リーダー(国内114万社が利用の業界No.1サービス)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
620~1,050万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社は、BtoB(企業間電子商取引)プラットフォームの運営を行っております。
同社は、フード業界向けの受発注システムからスタートし、
現在は全業界向けのサービスを展開しています。
「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」という
思いのもと、設立されました。

【具体的には】
・ 「BtoBプラットフォームTRADE」の更なる
機能拡充・改善に向けて開発チームを育成しながらリード
・ 営業、コールセンター、サポート部門等から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進める
・ ビジネスサイドと開発チームで連携し、要件定義からリリースまでを一貫して自社で行う

【開発環境】
利用言語:Java、JavaScript、TypeScript、HTML、CSS、SQL
ミドルウェア:AWS、Docker
フレームワーク・ライブラリ:React、Next.js、Storybook、JUnit
データベース:Oracle19c
IDE:Visual Studio Code、eclipse、IntelliJ IDEA
バージョン管理:GitHub、SVN
応募資格
※GitHubアカウントのURLや、公開可能な過去プロジェクトのコードが必要です。
・ JavaやReactを用いたWebアプリケーション開発の実務経験(5年以上)
・ 顧客との直接的なコミュニケーション経験(3年以上)
・ 要件定義から設計、実装までを実施し、リードした経験
・ チームマネジメント経験(5名以上のチームのリーダー経験)

【歓迎】
・ ドメイン駆動設計(DDD)を用いた設計・開発経験
・ CI/CDパイプラインの構築・運用経験(GitHubActionsなど)
・ AWSとDockerの実務経験、技術的な意思決定プロセスをリードする能力
・ 複数のプロジェクトや技術スタックにまたがる幅広い知識
正社員

【フレックス可】プロダクトマネージャー(タクシー・交通業界×DX/年間休日124日)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
420~700万円
勤務地
東京都
仕事内容
※初期研修(1~2ヶ月)を徳島で実施いたします。(その後リモートワーク可)
※徳島本社への定期的な出張がございます。

電脳交通は、デジタルを活用し、タクシー等交通社会の未来を創ることを目指し、交通を単なる移動手段ではなく、人々の生活や社会を豊かにする重要なインフラと捉えています。テクノロジーの力で、交通の課題を解決し、誰もが快適に移動できる社会を実現するためのプロダクトマネージャーの役割を担っていただきます。

【具体的には】
・業界に関するリサーチ
・ロードマップの策定
・プロダクトの仕様策定/要件定義
・プロダクトの機能強化のための企画/設計/実行
・さらなるPMFや事業価値向上を目的とした戦略/企画/実行
・エンジニア/営業/カスタマーサクセスのメンバと連携しつつ、プロダクトの機能開発の優先度等について検討
応募資格
※初期研修(1~2ヶ月)を徳島で実施できる方(その後リモートワーク可)
※徳島本社への定期的な出張が可能な方

■併せて、以下いずれかのご経験をお持ちの方
・交通系企業でのご経験
・システム開発/IT営業のご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験(コンサル・事業会社での事業企画/開発プロジェクトでのご経験等)
※ITリテラシーが高くない事業者様とのコミュニケーション・調整が求められます。

【歓迎】
・プロダクトマネージャーのご経験
・事業開発/企画のご経験
・事業開発〜運用までを一貫して実行してきた経験
・PLに対する責任を持ちながら事業を推進したご経験
・モダンなビジネスでのプロジェクト推進経験
・交通系企業でのご経験、交通に関する知見
・マーケティングスキル
正社員

カスタマーサポート(toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
460~700万円
勤務地
仕事内容
同社は、キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段に関するお客様からの
お問い合わせ対応やサポート業務、サービス品質改善を担当しております。
各コンタクトチャネルからのサービスに関する問い合わせに対応し、マニュアルや
手順書の作成、FAQ/ナレッジの管理等も行います。
また、決済事業者や委託元企業との調整、サポート品質向上のための改善業務、
加盟店様からの機能改善要望の取りまとめも実施しております。
【具体的には】
・ 同社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応や
サポート業務、およびサービス品質改善
・ 電話、メール、チャット等、様々なチャネルからのサービスに関する
問い合わせ対応(システムの操作方法、決済状況確認、契約内容等)
・ マニュアルや手順書等の作成、改善
・ FAQ/ナレッジの管理
・ 決済事業者との調整、委託元企業様との調整
・ サポート品質向上のための改善業務
・ 加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ
・ 加盟店の成長をサポートし、最適な運用方法を積極的にアドバイス
・ 社内への機能改善提案や、関係部門との連携による課題解決
・ お客様のお困りごとや不明点を解消し、お客様から直接感謝される業務
応募資格
・ ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験
・ 金融業界(特にカード等の決済業界、銀行、証券)での業務経験
・ お客様(個人・法人問わず)に深く寄り添った形での接客・営業経験
・ 高いサービスマインド(ホスピタリティ)を求められる接客/顧客折衝の経験

【歓迎】
・ 高いサービスマインド(ホスピタリティ)を求められる接客/顧客折衝の経験のある方
正社員

コンサルタント(経営企画/事業企画)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
700~1,500万円
勤務地
東京都
仕事内容
全社的な経営計画/事業戦略の策定と戦略の推進が主たる業務です。
全社及び各事業のデータ分析を通じて、既存事業の売上の最大化・M&Aの活用を含めた新たな事業の創出を担う、経営陣のブレーンとしての役割を期待します。

【具体的には】
ご経験に応じて、経営企画/事業戦略関連業務に幅広く携わっていただきます。
・全社及び事業のデータを分析し、対策が必要な部分への打ち手の検討と推進
・全体戦略の立案及び実行指示
・新規事業戦略の立案、必要となるデータの調査・整備
・事業戦略、M&A、新規事業に関する判断
・顧客基盤リサーチ(顧客マーケット調査)
・各部門と連携の上、営業戦略/事業戦略を実現するための最適なKPIを検討・設計
・販売モデルの設計と実行
・新規顧客獲得のための施策立案・実行
・既存顧客のLTV最大化のための施策立案・実行
・その他、事業拡大のための施策検討及び実行
応募資格
以下、いずれかのご経験が1つ以上あること
・コンサルティングファームにおける事業コンサルティングのご経験(分析・戦略策定・実行支援)
・事業会社での経営企画、事業企画経験(分析・戦略策定・実行までのご経験)

【歓迎】
・戦略コンサルティングファームにて分析・戦略策定・実行までのご経験
・経営幹部、会社経営のご経験
・事業開発を主体的に推進されてきたご経験(ビジネスディベロップメント)
・中期経営計画、事業計画、資金計画の策定および遂行に携わったご経験
・法人向けSaaSスタートアップでのグロースハック、事業グロース経験
・社内外データの収集・分析(BIツールやSQL活用)に基づく示唆、施策提案能力
正社員

【徳島】カスタマーサポート(フル出社/若手活躍中/タクシー・交通業界×DX)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
350~420万円
勤務地
徳島県
仕事内容
※徳島本社勤務可能な方の募集でございます。

電脳交通のサービスを誰よりも深く理解し、事業者様と共に電脳交通のサービスをアップデートする役割を担う仲間を募集します。全国の地域交通事業様のニーズに寄り添い、顧客の成功を定義しながら、そのための分析、サービス提案、必要に応じて新たなサービス開発を行う役割を期待しています。

【具体的には】
・タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング
・サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロー
・機材や備品の在庫管理や発注業務
・新サービス開発 等

当社は、交通業界・地域交通の変革期を担うスタートアップ企業です。
<業界の変革や社会課題解決に関わる業界・企業で働きながら自身も成長していきたい>という方には親和性の高い環境です。
応募資格
・カスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務の実務経験(経験年数問わず)
・基本的なOfficeソフトのスキル(PowerPoint、Word、Excelで社外へ出す資料・提案書作成ができること)
・基礎的なITリテラシー(Web、アプリ、PC、タブレット等デジタル分野への基本的な理解・知識)
・オンラインのコミュニケーションツール、ビジネスチャットツールの利用経験

【歓迎】
・論理思考力、仮説思考力
・カスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務における業務改善等の経験
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

株式会社Timers

評価平均 3.50
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

【フルリモート・フレックス可】営業責任者(オープンポジション/マネジメント経験)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
800~1,500万円
勤務地
東京都
仕事内容
子育てを始めた女性を取り巻く多領域の社会課題を解決し、子育て世帯の理想のライフデザインを実現するサービスプラットフォームを運営する当社にて、セールス部門のプレイング兼責任者をお任せします。
ご経験とご志向に応じ、フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセス何れかをお任せします。将来的にも管理100%は想定しておらず、裁量をもって事業グロースに挑戦できます。

【具体的な内容】
■営業戦略/戦術の立案と実行
■KPIの設定/管理、PDCAの実行
■組織としての生産性を更に向上するためのオペレーション構築/改善
■メンバーのピープルマネジメントやセールスイネーブルメント
応募資格
・営業組織のマネジメントやグロースのご経験
・SaaSプロダクトやHRに知見のある方
・KPI設計、営業プロセス型化のご経験
・IT事務関連職の人材紹介、派遣業界経験

【歓迎】
・フリーランス、起業、役員以上、組織立ち上げの経験

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