仕事内容
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse」と
生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を
導入・活用する企業様に対し、オンボーディングやアダプション業務、
アップセル・クロスセルの施策立案などを行います。
顧客のセルフサクセスを促すコンテンツの企画や、顧客や市場ニーズを
プロダクト開発部門へ還元することも重要な業務です。
これらの業務範囲は、経験を積んでいただきながら広げていくことが可能です。
同社は人材育成クラウドサービス「AirCourse」をリリースし、BtoB事業が急成長を遂げており、
更なる成長を目指しています。
マーケティング、営業、カスタマーサクセス、コンテンツ企画部門の組織強化を進めており、
顧客体験価値の最大化を牽引していただきます。
【具体的には】
・ オンボーディング業務(サービスの導入支援)
・ アダプション業務(サービスを活用いただくためのコンサルティング)
・ 既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行
・ 顧客のセルフサクセス(自己解決)を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用
・ 顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元(※プロダクト企画部門と連携)
生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を
導入・活用する企業様に対し、オンボーディングやアダプション業務、
アップセル・クロスセルの施策立案などを行います。
顧客のセルフサクセスを促すコンテンツの企画や、顧客や市場ニーズを
プロダクト開発部門へ還元することも重要な業務です。
これらの業務範囲は、経験を積んでいただきながら広げていくことが可能です。
同社は人材育成クラウドサービス「AirCourse」をリリースし、BtoB事業が急成長を遂げており、
更なる成長を目指しています。
マーケティング、営業、カスタマーサクセス、コンテンツ企画部門の組織強化を進めており、
顧客体験価値の最大化を牽引していただきます。
【具体的には】
・ オンボーディング業務(サービスの導入支援)
・ アダプション業務(サービスを活用いただくためのコンサルティング)
・ 既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行
・ 顧客のセルフサクセス(自己解決)を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用
・ 顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元(※プロダクト企画部門と連携)
応募資格
・ IT、インターネット関連サービスの法人営業経験(3年以上)
【歓迎】
・ BtoB SaaS企業での業務経験
・ カスタマーサクセス業務経験3年以上
・ ITやwebにおける法人向けフロント業務(法人営業やCSなど)の経験
【歓迎】
・ BtoB SaaS企業での業務経験
・ カスタマーサクセス業務経験3年以上
・ ITやwebにおける法人向けフロント業務(法人営業やCSなど)の経験