株式会社電脳交通

電脳交通は、2015年の創業以来、タクシー業界のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進し、
タクシー事業者の基幹業務である配車業務の効率化を支援することで、地域の移動インフラの利便性と持続可能性の向上に貢献してきました。

現在、当社のクラウド型タクシー配車システム「DS」は全国47都道府県・約600社・約21000台のタクシー車両に導入されており、
配車業務委託サービス「タクシーCC」では全国41都道府県において、月間20万件を超える電話によるタクシー配車依頼に対応しています。

また、累計額52億円の資金調達を経て、労務管理や採用支援、車両運用など、経営全体を支える包括的なソリューションを通じて、
事業者の皆様の持続的な成長を力強く支援していきます。

創業10年を迎え”第二創業期”に突入することを見据え、業界や社会の急速な変化に対応するための「企業の成長」と「社会環境の変化」に即した
ミッション・ビジョン・バリュー（MVV）とコーポレートアイデンティティ（CI）へと刷新し、私たちが目指す未来をより明確にしました。
この刷新は「タクシー業界にとどまらず、より広い視野で新たな分野や他業界との連携を積極的に進めていくための意思表明」でもあります。
●ミッション
交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。
●ビジョン
成長を望む企業と共に、交通を軸としたビジネスを進化させ、社会全体にひらいてゆく。
●バリュー
顧客の課題解決を最優先にしながら、共感と柔軟性を大切に、共に成長できる価値を提供する。

ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、
私たちは信頼できるパートナーとして、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。
今後、タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。
具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、
事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。
また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、
地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。
さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。

※徳島本社勤務可能な方の募集でございます。

電脳交通のサービスを誰よりも深く理解し、事業者様と共に電脳交通のサービスをアップデートする役割を担う仲間を募集します。全国の地域交通事業様のニーズに寄り添い、顧客の成功を定義しながら、そのための分析、サービス提案、必要に応じて新たなサービス開発を行う役割を期待しています。

【具体的には】
・タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング
・サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロー
・機材や備品の在庫管理や発注業務
・新サービス開発　等

当社は、交通業界・地域交通の変革期を担うスタートアップ企業です。
＜業界の変革や社会課題解決に関わる業界・企業で働きながら自身も成長していきたい＞という方には親和性の高い環境です。

・カスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務の実務経験（経験年数問わず）
・基本的なOfficeソフトのスキル(PowerPoint、Word、Excelで社外へ出す資料・提案書作成ができること)
・基礎的なITリテラシー(Web、アプリ、PC、タブレット等デジタル分野への基本的な理解・知識)
・オンラインのコミュニケーションツール、ビジネスチャットツールの利用経験

【歓迎】
・論理思考力、仮説思考力
・カスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務における業務改善等の経験