仕事内容
官公庁の研究機関内でのヘルプデスク業務です
【具体的には】
・PC関連問合せ対応
電話/メールによる問合せ対応(オンサイト対応なし)
クライアントPC(Windows10)サポート業務全般
MS Office関連サポート
必要に応じて該当担当者へのエスカレーション
・PCキッティング
【対応規模】
チームでの問い合わせ件数:20〜30件/日(大半が電話又はメールでの問い合わせ対応)
【チーム体制】
4名体制(他業務担当として同拠点に6名、他拠点7名)
【具体的には】
・PC関連問合せ対応
電話/メールによる問合せ対応(オンサイト対応なし)
クライアントPC(Windows10)サポート業務全般
MS Office関連サポート
必要に応じて該当担当者へのエスカレーション
・PCキッティング
【対応規模】
チームでの問い合わせ件数:20〜30件/日(大半が電話又はメールでの問い合わせ対応)
【チーム体制】
4名体制(他業務担当として同拠点に6名、他拠点7名)
応募資格
・WindowsPC企業内ヘルプデスク実務経験1年以上(Windows10)
・MS Officeの基本操作スキル(Word/Excel/PowerPoint)
・MS Officeの基本操作スキル(Word/Excel/PowerPoint)