日本ディクス株式会社

?ソフトウェア（システム）設計・開発
基幹システム・WEBシステム導入における企画から設計、開発、運用保守までのシステム構築をワンストップで提供。クレジットカード、流通・サービス、製造業等の業務システムをお客様のニーズに合わせて実現しています。
?プラットフォームサービス
ネットワーク・サーバインフラなどのシステム基盤導入におけるご提案から要件定義、設計構築、運用支援までをワンストップで提供。マルチベンダの各サーバ・ストレージ、ハードウェア、ネットワーク機器、クラウドサービスを駆使し、お客様の要件・環境・ご予算に応じた適切なシステム基盤を実現しています。
?ファシリティサービス
データセンター・オフィス環境を中心としたIT設備全般のご提案、設計から施工までを一括して対応。ネットワーク設備工事をはじめ音声統合設備、入退管理システム、ネットワークカメラなどのセキュリティ設備、さらには電力使用量の可視化・LED照明の導入による節電対策まで、時代のニーズに即した設備環境を実現しています。
?BPO事業
お客様のビジネス（業務）を「人材」と「自動化・効率化ツール」で支援いたします。エンジニア派遣やロポットによる業務効率化を行っております。

【ディクスホールディングスの一員】
同社はディクスホールディングスの一員として常に「選ばれ続ける企業」であることを目指しております。真の意味での社会貢献や顧客サービスを実践するため、日本ディクスでは「高い企業モラル」「社員の自由な発想と強い責任意識」を活動の軸としています。

【お客様と長く・深いお付き合いを大切にする　ITトータルソリューション企業です！】
同社は1998年の設立以来、最先端の技術力とサービス力、顧客課題へトータルに応える総合力で、日本企業のIT活用を支えてきました。
システム開発事業インフラ事業・ファシリティ事業・BPO事業とITに関する幅広い事業を行い、ITに関する課題解決を行っています。
お客様と１度きりのお付き合いではなく、長く・深いお付き合いを大切に「選ばれ続ける企業」を目標に事業を行っています。

【風通しのよさ】
立場や等級関係なく、上層部ともコミュニケーションが取りやすい環境です！
本社座席もフリーアドレスになっており、上長の事も役職名でなく、〇〇さんと呼び合うようなコミュニケーションがとりやすい社風です。
常駐・本社・在宅勤務等様々な勤務形態な方がいるため、コミュニケーションが希薄にならないように定期的な1on1や部会を通して、社員の帰属意識を大切にしています。また、会社全体としても自由参加型の誕生日会やBBQ ・ボーリング大会など各種イベントがあり、部署内外問わずコミュニケーションをとれる環境づくりをしています。

※オフィスも2024年1月に移転したばかりのオフィスとなります♪

同社はITサービス事業を展開しております。
約5000名規模の企業の社内サービスデスク業務を担当し、オンサイト、
電話、チャット、メール等での問い合わせに対応いたします。
システムの利用申請や機器提供申請等の申請対応、スマホの入替対応、
NW機器等の疎通確認や入替対応等も行います。
PCやシステムに関する問い合わせ対応、各種申請に対する処理対応、
その他各種ITプロジェクトにおけるサポート業務も含まれます。
本社は東京都港区にあり、従業員数は420名です。

【具体的には】
・ 約5000名企業の社内サービスデスク業務
・ 問い合わせ対応(オンサイト、電話、チャット、メール等)
・ 申請対応(システムの利用申請や機器提供申請等)
・ その他(スマホの入替対応、NW機器等の疎通確認や入替対応等)
・ PCやシステムに関する問い合わせ対応
・ 各種申請に対する処理対応
・ その他各種ITプロジェクトにおけるサポート業務

・テクニカルサポート／ヘルプデスク／社内SE／運尿保守経験等、なんらかのIT実務経験

【歓迎】
・５名程度のリーダーのご経験がある方
・英語力（最低限チャット、メール等のユーザ問い合わせを英語で回答可能）