仕事内容
医療・福祉・保育・建設等の専門人材サービスを展開する当社は、毎年成長を続け、業界トップクラスの実績を誇ります。
今回募集しているCRM責任者は「登録者DBのナーチャリングや活性化、利用率・成約率の最大化」をメインミッションに置いています。
データに基づく顧客インサイトの探索・発見、メール/電話/SMS/LINEや各種ソーシャルメディアなど多様なチャネル活用による
エンゲージメント向上など、中長期に渡って当社転職サービスのご利用促進や顧客生涯価値の最大化に向けた取り組みを
MA/CDPツールの導入・運用をリードしていただきます。
【具体的には】
・MA/CDPツールの導入プロジェクト/運用・PDCAの推進
・部門間連携と業務プロセスの最適化
・KPIモニタリングと改善提案
・CRM組織のマネジメント、人材育成
・CRM施策の企画・実行
今回募集しているCRM責任者は「登録者DBのナーチャリングや活性化、利用率・成約率の最大化」をメインミッションに置いています。
データに基づく顧客インサイトの探索・発見、メール/電話/SMS/LINEや各種ソーシャルメディアなど多様なチャネル活用による
エンゲージメント向上など、中長期に渡って当社転職サービスのご利用促進や顧客生涯価値の最大化に向けた取り組みを
MA/CDPツールの導入・運用をリードしていただきます。
【具体的には】
・MA/CDPツールの導入プロジェクト/運用・PDCAの推進
・部門間連携と業務プロセスの最適化
・KPIモニタリングと改善提案
・CRM組織のマネジメント、人材育成
・CRM施策の企画・実行
応募資格
・CRM、ナーチャリング/CS関連の業務経験
・マーケティングオートメーション(SalesForce Marketing Cloud、Marketo等)の導入・運用経験
・データ分析やBIツール(Salesforce、Tableau等)に関する知識と実務経験
・社内外の関係者との調整・折衝スキル
・プロジェクトマネジメント経験、プロジェクト管理経験と問題解決能力
・組織マネジメント経験、人材育成、部下・後輩の指導・育成経験
【歓迎】
・デジタルマーケティングやリテンション施策の実行経験
・Webサービス/プロダクトの開発経験
・CDP/DWHに関する知識や経験(SalesForce Data Cloud、BigQuery)
・データ分析に関するスキル(SQL、Pythonなどの使用経験があると尚良し)
・マーケティングオートメーション(SalesForce Marketing Cloud、Marketo等)の導入・運用経験
・データ分析やBIツール(Salesforce、Tableau等)に関する知識と実務経験
・社内外の関係者との調整・折衝スキル
・プロジェクトマネジメント経験、プロジェクト管理経験と問題解決能力
・組織マネジメント経験、人材育成、部下・後輩の指導・育成経験
【歓迎】
・デジタルマーケティングやリテンション施策の実行経験
・Webサービス/プロダクトの開発経験
・CDP/DWHに関する知識や経験(SalesForce Data Cloud、BigQuery)
・データ分析に関するスキル(SQL、Pythonなどの使用経験があると尚良し)