仕事内容
総合人材サービスを展開している同社のクライアントサクセス企画として、ダイレクトソーシングサービス「doda Recruiters」の顧客体験設計・企画・施策立案をお任せします。
「doda Recruiters」は、約400万人のdoda会員DBを活用した同社の急成長サービスであり、今後の主力サービスとするべく様々な施策を立案しております。
■入社後まずお任せしたいお仕事：進行中のクライアントサクセス企画進行をお任せするだけではなく、中長期視点で顧客成功体験を実現するための全体設計をマネージャーと共に推進していただきます。
※現在進行中の具体的な企画：クライアントサクセス業務BPR（業務Tech化、データ利活用施策など）、プロダクトチームと連携した顧客体験向上に向けたプロダクト機能企画、クライアントサクセスチームと連携した顧客成功体験を実現する企画 ほか
■職務の魅力
(1)ご自身の得意なことを存分に活かせる環境があり、役割にとらわれない挑戦が可能です。
(2)大手上場企業の中でも急成長中の組織において、組織の成長に直結する企画をご自身の裁量で動かせます。
(3)グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能です。
▽現場社員による対談記事
https://www.wantedly.com/companies/persolcareer/post_articles/395740
「doda Recruiters」は、約400万人のdoda会員DBを活用した同社の急成長サービスであり、今後の主力サービスとするべく様々な施策を立案しております。
■入社後まずお任せしたいお仕事：進行中のクライアントサクセス企画進行をお任せするだけではなく、中長期視点で顧客成功体験を実現するための全体設計をマネージャーと共に推進していただきます。
※現在進行中の具体的な企画：クライアントサクセス業務BPR（業務Tech化、データ利活用施策など）、プロダクトチームと連携した顧客体験向上に向けたプロダクト機能企画、クライアントサクセスチームと連携した顧客成功体験を実現する企画 ほか
■職務の魅力
(1)ご自身の得意なことを存分に活かせる環境があり、役割にとらわれない挑戦が可能です。
(2)大手上場企業の中でも急成長中の組織において、組織の成長に直結する企画をご自身の裁量で動かせます。
(3)グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能です。
▽現場社員による対談記事
https://www.wantedly.com/companies/persolcareer/post_articles/395740
応募資格
以下いずれかのご経験を2年以上（目安）お持ちの方
・事業会社での企画職経験（営業企画・事業企画・サービス企画など）
【歓迎】
・顧客課題を特定し、解決の為の企画立案及び、実行をした経験
・社内外を問わず多様なステイクホルダーを調整し、PJTを推進した経験（業界/職種を問わず）
・KPI/KGIを設定し、PDCAを回しながら結果を出した経験（業界/職種を問わず）
・ドキュメンテーション作成能力
・BtoBのSaaSでの勤務経験、またはカスタマーサクセスにおける業務経験
・SalesforceなどのCRMツールのシステム要件定義、構築に携わった経験
・マーケティングまたはブランディングに関する知識（業種問わず）
・事業会社での企画職経験（営業企画・事業企画・サービス企画など）
【歓迎】
・顧客課題を特定し、解決の為の企画立案及び、実行をした経験
・社内外を問わず多様なステイクホルダーを調整し、PJTを推進した経験（業界/職種を問わず）
・KPI/KGIを設定し、PDCAを回しながら結果を出した経験（業界/職種を問わず）
・ドキュメンテーション作成能力
・BtoBのSaaSでの勤務経験、またはカスタマーサクセスにおける業務経験
・SalesforceなどのCRMツールのシステム要件定義、構築に携わった経験
・マーケティングまたはブランディングに関する知識（業種問わず）
