仕事内容
サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。
同社は、パーソルグループの特例子会社として、約750名の障害がある社員と共に働き、「障害者雇用の成功」を目指す会社です。
今回の配属先である「エンプロイメント・イノベーション本部」は、障害のある社員が中心となってパーソルグループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。
今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。
【具体的には】
◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など）
◎新規業務受託時の業務構築
◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）
◎各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成
同社は、パーソルグループの特例子会社として、約750名の障害がある社員と共に働き、「障害者雇用の成功」を目指す会社です。
今回の配属先である「エンプロイメント・イノベーション本部」は、障害のある社員が中心となってパーソルグループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。
今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。
【具体的には】
◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など）
◎新規業務受託時の業務構築
◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）
◎各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成
応募資格
・スタッフ指導やマネジメントの経験者
・一定のPCスキルや事務処理能力がある方
・障害者雇用への想いや関心のある方
【歓迎】
・5名以上のスタッフマネジメント経験
・コールセンターSV経験
・アウトソーシングビジネスのSV経験
・店舗系、小売り系のSVで店舗立ち上げの経験がある方
・一定のPCスキルや事務処理能力がある方
・障害者雇用への想いや関心のある方
【歓迎】
・5名以上のスタッフマネジメント経験
・コールセンターSV経験
・アウトソーシングビジネスのSV経験
・店舗系、小売り系のSVで店舗立ち上げの経験がある方
